三亚四个区级综治中心挂牌

李梦楠

如何让化解基层矛盾、服务群众的“最后一公里”变得更加畅通有力？近日，三亚市天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区四个市辖区社会治安综合治理中心(以下简称综治中心)，完成场所规范化建设正式挂牌运行，标志着三亚市在提升基层社会治理现代化水平、打造高效便捷“一站式”矛盾纠纷化解平台上迈出坚实一步。

据了解，各区综治中心建立受理、分流、调处、督办、回访全链条闭环流程，对于群众反映的诉求和各类矛盾纠纷，通过统一的接待窗口、规范的流转流程、明确的部门职责，形成“中心吹哨、部门报到”，让群众“只进一扇门、最多跑一地”即可享受到矛盾调解、法律援助、信访接待、心理疏导等多位一体的综合性服务。

揭牌当日，各区综治中心便捷高效的服务窗口和调处机制给首批前来办事和咨询的群众留下了深刻印象。“看到这么多部门能够为我们老百姓解难题，我感到很安心暖心。”劳资纠纷当事人林先生称赞道。吉阳区综治中心受理身为餐厅厨师的林先生讨薪诉求后，立即牵头区司法局、市综合行政执法局吉阳分局、区人社局、法援律师启动“一站式”多元化解机制，推动该案达成调解协议，餐厅老板答应2日内支付林先生工资。

三亚市委政法委主要负责人介绍，各区综治中心采取“常驻+轮驻+随驻”的方式，整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等相关功能，组织公、检、法、司、信访、人社、民政等部门常驻，资规、生态、住建、农业农村、卫健、退役军人事务、市场监管、教育、综合执法等行业主管部门及工会、妇联、法学会等群团组织轮驻，其他相关组织和社会力量随叫随驻，打造以综治中心为核心，多种社会治理资源充分融合的“一站式”矛盾纠纷解决平台，确保群众反映的各类诉求“有人接、有人管、有人办”，实现社会治理资源在基层一线的高效协同。

下一步，三亚市各区综治中心将持续优化运行机制，不断完善服务功能，坚持以人民为中心，真正把中心打造成回应群众诉求的主平台、化解矛盾纠纷的主阵地、深化平安建设的主枢纽，努力实现“小事不出村(社区)、大事不出区、矛盾不上交”，为打造更高水平的“平安三亚”“法治三亚”注入源源不断的基层动力。