北京
此前，有上海市民反映，上海火车站南广场地下车库入口附近存在明显异味，疑似不文明如厕导致，给市民游客的出行体验带来了一定困扰，也影响了城市形象。
市民希望，相关部门能够重视这一问题，采取有效措施，解决异味困扰，还大家一个清新、整洁的出行环境。
上海火车站站区综合网格回应称，经过深入调查，问题的根源逐渐清晰，火车站南广场地下车库入口的出租车蓄车道至上下客衔接段，部分司机确实存在不文明如厕行为。
网格工作站召集城管执法、环卫、地下车库物业管理方、站区综合管理大队等相关负责人召开现场会，制定并实施了一系列措施。站区城管执法部门增设了监控摄像头，加强了日常巡逻与专项检查；环卫作业班组将冲洗频次从每日一次提升至三次；车库物业方加强了指示引导和秩序维护，为出租车司机提供如厕便利；站区综合管理大队则全力维护道路畅通。经过一段时间的努力，刺鼻气味得到有效缓解。
同时，为了防止问题反弹，治理必须从司机的实际需求出发。网格工作站将问题提交至党建联席会议，并启动约谈机制，邀请区绿化市容局现场勘查指导。经过多轮协商，决定在南广场地下车库入口坡道处增设移动公共厕所。
随着移动公厕的建成使用，异味问题得到有效改善。但网格工作站并未止步，而是将治理经验推广到其他区域。
通过调查，发现恒丰路桥下的南1网约车上客点也存在随地便溺问题，且对公厕需求迫切。工作站迅速行动，不到一个月便在此处落成了一座新的移动公厕，有效解决了网约车司机的如厕难题。
此次治理行动不仅解决了困扰市民游客的环境问题，更成为站区“多格合一”网格治理模式的成功实践。接下来，站区综合网格将继续做好长效管理，为大家营造整洁、有序、温馨的出行环境。
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