垣曲县行政审批局：政务“小窗口” 服务“大民生”

规划和建设工程窗口：

四所学校建设项目规划许可审批圆满完成

近期，规划和建设工程股窗口积极助力教育基础设施建设，高效完成四所学校建设项目规划许可审批工作。具体包括垣曲县毛家中心校毛家小学餐厅及教辅用房、垣曲县蒲掌中心校示范小学教学楼及综合楼的乡村建设规划许可，以及垣曲县新城初级中学食堂操作间及合班教室、垣曲县中心小学的建设工程规划许可。

审批过程中，工作人员结合乡村实际需求与教育发展方向，对场地选址、周边环境评估，到建筑布局、功能分区规划提出科学建议，保障项目既契合当下教学所需，又适配未来教育发展趋势。后续，规划和建设工程股窗口将持续跟进项目，协同多部门推进建设，力保项目按质按量按时竣工，为垣曲县教育事业发展添砖加瓦。

公安局窗口：

特事特办开通绿色通道 心系群众助力探亲之旅

6月19日，公安窗口出入境民警接到居民乔某求助，称其父亲在几内亚务工期间突发重病，在回国治疗途中病情加重，需就地于俄罗斯抢救，情况危急。乔某出示了几内亚医院就诊记录及联系电话，恳请加急办理出入境证件以便赴俄探望。核实情况后，窗口民警立即启动“特事特办、急事急办”机制，为乔某开通绿色办证通道：第一时间请示市出入境管理部门获批，同步加急受理、审核、制证流程，确保其当日领取了证件。此次紧急办证服务，既彰显了政务服务的温度与效率，也以实际行动诠释了“为民解忧”的工作宗旨。

乔某领取证件时连声道谢，感慨道：“公安窗口把服务做到了群众心坎上，是真正为百姓着想的贴心人。”

不动产登记中心窗口：

延时服务暖民心 登记提速解民忧

为破解舜泰佳苑小区业主办理不动产权证“急难愁盼”，6月11日，不动产登记窗口开启延时服务举措。针对办证人流激增情况，采取“三措联动”：一是科学调配骨干力量，设置分流引导岗，通过专人疏导优化大厅秩序；二是开启“白加黑”工作模式，增设临时窗口、简化受理流程、加班审核材料，保障登记业务高效运转；三是深化帮办代办服务，为老弱病残孕等特殊群体及业务不熟群众提供“一对一”全流程协助，从资料准备到业务提交实现“一站式”服务。工作人员以专业态度耐心答疑、精细办理，累计缓解办证高峰压力，避免群众往返奔波。

此次延时服务以“流程做减法、服务做加法”为导向，既通过分流管理提升了工作效率，又以帮办代办传递了民生温度，切实让群众体验到政务服务的速度与温情。

【来源：垣曲政务服务】