长春市总工会实施“心航计划——中考职工家庭全程心理护航行动”

柳姗姗 彭冰

近日，中考期间，吉林省长春市总工会依托“幸福汇”服务体系，联合吉林省心理咨询师协会、吉林省仁爱心理保健职业培训学校精心实施“心航计划——中考职工家庭全程心理护航行动”，在全市10个考点设立了“心灵守护站”，40余名资深心理咨询师化身“心航使者”，提供即时、专业的心理支持，成为考场外一道独特的风景线。

“孩子昨晚哭了好久，说压力太大考不好怎么办，我急得不行，却不知道怎么安慰……”在东师青华学校考点外，一位满面愁容的母亲向“心航使者”李老师倾诉。李老师耐心倾听后，运用专业技巧引导家长理解孩子情绪根源，并传授了有效沟通方法。

在长春市第八十七中学考点，王先生因孩子考试连续多日失眠，疲惫不堪。咨询师张老师立刻现场指导其进行“呼吸放松训练”和“蝴蝶拍”自我安抚技术，效果立竿见影，周围多位焦虑家长也被吸引参与，一场小型的集体放松练习在考场外悄然进行。“紧绷的神经一下子松了。”王先生体验后如释重负。

慧泽学校考点的一位刘女士懊悔地找到咨询师：“考前一天没控制住情绪，打了孩子，特别自责……”咨询师赵老师深入分析原因，提供了“情绪暂停法”和沟通技巧指导。

这些发生在不同考点的温情互动，是“心航使者”团队直面家长急难愁盼、精准化解焦虑的剪影。

据介绍，“心航计划”的成功实践，源于长春市总工会落实“幸福汇”服务理念，着力构建的全时段、全场景、全周期心理服务体系。全时段响应即开通心理服务热线解决考前失眠、动力不足等困扰，同时在“长春市职工服务中心”公众号及时推送《压力心调节》《考场心攻略》等心理微课；全场景覆盖即10个考点“心灵守护站”配备专业力量，提供现场情绪疏导、危机干预，累计服务超850余人次。全周期衔接即服务贯穿考前、临场、考后及高中适应期，除现场应急疏导外，累计发放《心理调适手册》550份普及知识，中考后至8月，市职工服务中心还将推出《解码青春期》《亲子沟通密码》《焦虑转化力》《高中预备课》等系列主题工作坊，为中考家庭平稳过渡提供持续支持。

“心航计划”第一阶段成效显著，职工满意度超95%。下一步，长春市总工会将总结经验，持续深化“心航计划”，包括高质量完成中考后系列主题工作坊，聚焦青春期教育、亲子沟通、焦虑管理及高中适应等关键议题，为职工家庭深度赋能；优化“线上+线下”双轨联动机制，探索开发更丰富、更贴合不同家庭需求的心理支持产品和服务模式；将中考心理护航的成功经验系统化、常态化，深度融入“幸福汇”服务体系，持续完善职工家庭心理关怀网络等。