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文 |盗风
●—≺ 前言 ≻—●
果然,人们越来越不相信保险是有原因的,顾客买保险的时候说得天花乱坠,合同编写的比《一千零一夜》都要厚,等到需要赔付时,保险公司这也不赔那也不赔。
除了赔付难之外,有些保险公司的销售人员为了业绩,甚至丧尽良心坑骗老人的养老钱,18万卖给老人6份一模样的寿险。
●—≺ 6份保单 ≻—●
韩女士来自于河南省西北部的一座城市,近段时间她整日都在为自己的母亲发愁,因为她的母亲杨老太竟然花了18万购买了6份同样的保险。
杨老太今年已经72岁,对外界事物的认知能力不足,从而成为了保险公司推销员的坑害对象。
据韩女士回忆,在今年的5月份,她突然发现自己的母亲在门口与一名陌生男人对话,期间还提到了添加联系方式。
由于母亲年龄大了,韩女士担心她被对方忽悠,于是立即上前了解情况,这才得知与母亲对话的陌生男子是一个保险业务员。
经过该男子介绍,杨老太在自己所在的公司中汇人寿购买了保险,韩女士听后立即询问母亲怎么回事,不问不要紧,一问吓一跳,母亲竟然购买了整整6份保险。
从去年的1月份至7月份,母亲在短短半年时间疯狂购买了5份保险,今年3月份,杨老太又买入了一份保险,6份保险总计耗费17万8000元,花掉了老人的棺材本。
这些钱几乎是杨老太的全部养老钱,杨老太一年能领取3万多块钱的退休金,在河南并不算低,但老一辈的人都比较节省,几乎没人会舍得花18万购买保险。
最令韩女士感到惊恐的是,自己身为女儿,竟然对母亲花费重金购保险的事一无所知,若不是那个保险业务员上门,韩女士恐怕还被蒙在鼓里。
韩女士查看了6份保险合同,结果这6份合同全部都是中汇人寿的“终身寿险”,韩女士看到这意识到母亲被坑,询问起母亲购买保险的整个过程。
据杨老太回忆,去年有一个保险推销员来到了村里,称来自己这里办理保单能够领取鸡蛋,杨老太一听有免费鸡蛋便上前询问,这一问就落入了对方的圈套。
●—≺ 1年坑走18万 ≻—●
这年头不仅仅只是诈骗分子,某些销售人员坑起老人比诈骗分子更加缺德,保险推销员看杨老太年时一高,便开始宣传保险业务,称把钱存到银行里利息太低,让杨老太购买一份保险,每月可以拿到更高的利息,并保证随用随取。
在销售人员一通忽悠之下,杨老太信以为真,稀里糊涂的签订合同购入了保单,由于老人文化水平低,再加上眼睛看不清,丝毫没意识到自己买入的是一份人寿保险。
至于杨老太购买保险后为什么没有通知家人,也是保险推销人员在引导老人这么做,但对于推销员话术的具体内容,杨老太已经记不起来,反正她稀里糊涂就听了推销员的话。
看到杨老太搞不清情况,这个保险推销员就如同抓住了“摇钱树”,可着老人一个人薅羊毛,在之后的日子里频繁联系杨老太推销保险,无一例外都是寿险。
仅仅一年的时间,这个保险销售就坑老人花费17万8购买了6份人寿保险,而且在其中一份保单中,投保人栏竟然填写了销售人员的名字。
销售人员是一个叫陈某的女性,除了违规在投保人栏中填写自己的名字外,最离谱的是,在投保人与被保险人的关系栏中,陈某竟填写了“父母”,为了业绩胡乱给别人当女儿。
在被保险人的固定年收入栏里,陈某直接夸大性填写了10万元,但凭杨老太退休金,哪怕是三年,她也够呛能有10万元。
看完合同后,韩女士已经基本断定母亲遭到了保险公司推销人员的欺诈,但她发现母亲购买保险已是今年5月,距上次购买保险有两个多月,已经过了10到15天的无条件退保期。
杨老太得知自己被骗走了近18万后非常崩溃,除了心疼自己的养老钱外,她还觉得对不起孩子们,一想起来这事就忍不住痛哭。
●—≺ 公司“一问三不知” ≻—●
从发现被坑后的一个多月时间里,杨老太的孩子们多次前往中汇人寿分公司讨要说法,但对方丝毫没有解决问题的态度,没有一个管事的人出面处理。
能尝试的办法都尝试了,事件迟迟未能得到解决,没有办法之下,杨老太的孩子们与地方媒体取得联系,希望通过曝光引起更多人的重视,从而给保险公司施加压力。
媒体工作人员跟随杨老太等人去到了保险公司,结果对方大门紧闭,任凭韩女士二人如何叫嚷都不开。
保险公司方面的态度令韩女士感到了绝望,她坐在外面的沙发上崩溃痛哭,甚至用哀求的语气让保险公司出来一个人处理问题,母亲看到女儿崩溃也开始痛哭起来,自责自己为什么要轻信推销员。
明明杨老太一家是受害者,却要反过来求着对方帮忙解决问题,这一幕看上去实在是有够讽刺。
可能是发现了媒体的存在,公司方面总算出来了一个工作人员,但这个工作人员似乎“没睡醒”一样,面对韩女士等人的质问支支吾吾,就是给不出正面回答。
当被问及投保人姓名栏中的销售人员“陈某”时,这名工作人员更是表演起了“一问三不知”,甚至连陈某是不是公司的销售人员都答不上来。
韩女士被这名工作人员气得实在无语,质问这个一问三不知的工作人员:“我妈啥时候多了个闺女姓陈我都不知道。”
这番“灵魂质问”似乎起到了一些作用,这名工作人员总算有了点反应,在他的一番操作之下,韩女士等人与推销员陈某取得了联系。
陈某面对提问同样打起了“太极”,表示自己对于合同中的签名“不清楚”,并称自己已经离职,后以“问问怎么回事”为理由挂断了电话。
由于涉及到保险比较复杂,所以通过警方并不是最有效的解决方式,最好的办法还是先通过保险公司的高层解决。
一行人与中汇人寿河南省分公司取得了联系,对方工作人员回复称要仔细确认杨老太的情况,3个工作日内会给予回复。
从视频发布的7月2日截止到目前为止已过了一天时间,还并未出现保险公司给出回复的相关消息。
●—≺ 小结 ≻—●
保险其实并没有错,它存在的意义是让人多了一份保障,但不知从什么时候开始,保险公司开始变得不再“保险”,甚至沦为了过街老鼠。
为了卖出去保单给自己增加业绩,某些销售人员不惜蒙骗老人,一些分公司的组长更是胡作非为,为了所谓的“增员奖”,只要是个人就为其办理入职,还鼓励员工“拉人头”行为,拉一个新人入职给几百块钱奖金,如此行为怎么越看越像传销?
主要信息源:
抖音“小莉帮忙”2025年7月2日:
1、《72岁老人花光养老钱买了近18万的保险,老人:他们说是存钱有利息,可以领鸡蛋,家属:六份合同一模一样,投保人也不认识(1)》
2、《72岁老人花光养老钱买了近18万的保险,家属:老人的手机密码和卡里的钱保险公司的人很清楚代操作,警方已介入(2)》
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