办卡容易退钱难，健身会员遭遇 “连环转让”？

预付式消费看似便捷实惠，却暗藏风险。近日，很多市民反映，昆明佰利国际健身紫薇广场店突然关门跑路，数百名会员的健身卡和私教课程一夜之间“打了水漂”。对此，记者到实地进行了走访调查。

胡女士：“之前是2024年9月办的健身卡，然后我就来了几次。六月的上旬来这里健身发现人去楼空，没有器械、断水断电。”

胡女士说，当时她在佰利健身紫薇广场店花了9000元，购入了36节私教课程与2年游泳健身卡。从去年年底开始，中断了一段时间的健身，期间还花费520元办理过转卡，直到今年6月她准备重新开始健身时，眼前只剩空荡荡的场馆，曾经热情推销的工作人员更是将她拉黑。

胡女士：“我发现健身房不在了就先联系办卡的人，但是那个人联系不上然后我就问这边，这边让我联系商场的物业，（他们）说健身房的经营者欠商场的房租交不上，商场物业给他们关闭了不让他们开。”

记者随后从商场物业了解到，佰利国际健身早在今年5月就已经搬离，拖欠房租高达40余万元，物业方已经对相关企业提起诉讼。据物业透露，近期维权者络绎不绝，物业也只能建议大家通过法律途径解决。据了解，一些会员自发组建了维权群，群内的会员已经高达上百人。

胡女士：“12345打了2次，12315打了1次，110打了一次，后面他们也回复了我，就说这个事情上级领导还在调查和处理中。”

记者通过胡女士联系上了该健身房的一名原负责人。

记者对话原佰利健身会所负责人 朱先生：

“我们想了解下，佰利健身是不开了吗？”

“不是不开，是我们没办法开，这是接手的人和我没关系，我们的店早就转了。我是最以前佰利公司的老板，后来租给云南云南佰荟利公司在经营，佰荟利经营不了又转给了东骧神骏小区的张老板在做这个事情。那个房子是我承租的，经营不是我经营的是这么个意思。”

“那他们接手的时候，你们的会员也是同步转给他们吗？”

“肯定的，都是全部接手运营。”

朱先生表示，他只是和物业公司租赁场地，经营权已经转让，自己不再担责，同时透露最后一家接手该健身房运营的公司在隔壁小区有店铺，胡女士可以前往这家名为形乐健游泳健身店使用剩余的健身卡和私教课程，但当胡女士提出退款诉求时，对方挂断了电话。

在民警的帮助下，记者和胡女士在800米外的小区内找到了这家形乐健游泳健身馆。

形乐健游泳健身馆 工作人员：“关于和朱某某的关系，我们的合同白纸黑字有明确，我们是属于承包合同，协议期限为2024年12月15日至2025年5月15日，已支付入场押金及承包款项超20万元。经营期间发现朱某某与物业存在37万多元债务，场地已于2025年5月10日被物业收回。目前我们公司正通过法律诉讼追讨押金、违约金，并追究朱某某在网络和电话申明店面和会员转让等不实言论，对我们店造成的负面影响与损失。”

在现场，该店经理出示了承包合同及与佰利健身会所原负责人的相关聊天及转账记录，并表示他们也是受害者，他们老板承包佰利健身会所后才发现原来的负责人拖欠房租，后来场地也被物业收回，他们只能与其解约。

形乐健游泳健身馆 工作人员：“因为胡女士是属于在我们承包期间之外，12月15日以前和朱某某办的（卡），我们公司现在给到的（解决方案）就是，如果是在我们承包之前办的卡，现在来我们这里办卡可以给一些优惠福利赠送。如果是在我们承包期间外办卡的话，我们是没有办法负责的。”

对此，胡女士无奈表示，下一步将考虑通过法律诉讼的方式，追回自己的损失。

市民在进行预付式消费时，应该如何避坑呢，律师也给出了建议。

北京德和衡（昆明）律师事务所 律师 姜定利：“如果遇到商家跑路或者停止经营的情况，消费者应该及时依法的维护自己的合法权益。维权方面，首先消费者可以拨打12315向消费者协会投诉举报，请求他们协助维护自己的合法权益。如果没有效果的话可以提起民事诉讼，由法院判决商家来返还已经支付但没有消费的款项。”

在此，我们也提醒广大消费者，在进行预付式消费时，务必谨慎考察商家信誉，避免遭遇类似维权困境。

来源：8099999街头巷尾

编辑：李莹娜

编审：李菁

终审：赵文