人保财险辽宁分公司开展2025年大灾理赔应急演练

中国银行保险报网讯 （王馨珏 王旭阳 记者 经淼）

近日，人保财险辽宁分公司做实“四预”措施，精准预报、超前预警、实战预演、实化预案，组织开展年度大灾理赔应急实战演练。聚焦“防风险、提能力、强协同”目标，检验理赔条线防汛应灾综合实战水平。

响应到位：绷紧防汛“安全弦”

根据辽宁省气候中心预测，2025年全省或面临汛期提前、降水偏多等情况。公司坚持人民至上、生命至上，树牢底线思维、极限思维，立足防大汛、抢大险、救大灾，通过应急演练提前部署理赔条线应急响应机制，完善风险减量服务体系，确保在重大灾害面前“反应迅速、处置高效、服务到位”，做实做细防汛备汛、抢险救灾、大灾理赔等各项工作，切实提升极端天气防范应对能力，全力保障人民群众生命财产安全和社会稳定。

实战演练：多维场景检验应急能力

本次演练模拟全省范围重大暴雨洪涝灾害，聚焦辽宁中部和辽东、辽西等重点区域，设置六大实战场景：一是警保联动布控。与交通部门联合开展灾害区域交通管制与救援通道开辟；二是水淹车辆保全。快速响应车险报案，现场实施车辆防水淹处置与安全转移；三是在线查勘定损。运用无人机、远程视频等科技手段完成灾害损失评估；四是人员伤害救援。联动医疗急救力量，开展被困人员紧急转移与医疗理赔前置服务；五是企业风险排查。深入重点企业开展灾前隐患排查，提供风险防控解决方案；六是农险“天空地一体化”。依托卫星遥感、无人机航测与地面巡查，实现农业灾害精准定损。

省公司统筹调度演练，参演地市分公司整合本地理赔资源，全流程模拟“灾害预警—应急响应—协同处置—灾后服务”闭环，重点检验指挥体系运转、跨部门协作及科技工具应用效能。

工作部署：六项要求夯实防汛责任

公司对2025年防汛抗灾工作提出明确要求：一是查漏补缺，强化协同作战。各单位需以演练为契机，梳理操作流程漏洞，完善部门间协同机制，提升应急响应效率。二是细化预案，压实基层责任。组建地市大灾应急指挥部，将应急举措、责任人和时间节点细化至县域公司，确保灾害应对“纵向到底、横向到边”。三是备足物资，筑牢保障基础。结合历史灾害数据，汛期前完成救援设备、查勘工具等应急物资采购储备，确保“物资到位、随时可用”。四是深化联动，融入政府体系。加强与应急、农业、气象等部门常态化合作，主动嵌入地方防灾减灾工作格局，形成“政企协同、资源共享”机制。五是防范舆情，坚守服务底线。强化大灾案件投诉处理，确保服务质量。六是加强宣传，传递保险温度。组建大灾宣传专班，通过多渠道发布防灾预警与应急知识，挖掘一线理赔典型案例，讲好“人民保险，服务人民”故事。

此次演练是公司贯彻“以防为主、防抗救结合”理念的重要实践。将以“时时放心不下”的责任感，落细落实防汛各项举措，充分发挥保险风险减量功能，深化“实战参演+现场复盘”模式，推动理赔队伍熟悉流程、磨合机制、锤炼能力，以实际行动助推全省打好打赢全面振兴新突破三年行动决胜之年决胜之战。