邮储银行南通市分行多措并举护航金融消费者权益

为深入贯彻落实中国特色金融文化建设要求，今年，邮储银行南通市分行进一步深化阳光信贷文化建设，将其作为银行核心文化品牌持续推进。通过一系列创新举措，该行不断提升金融服务透明度，强化消费者权益保护，为区域金融市场健康发展注入了新活力。

强化内部管理，筑牢合规防线。合规是金融服务的基石。为此，该行采取三大举措夯实信贷管理基础，如组织全行479名授信人员线上签署阳光信贷承诺书，通过书面承诺强化员工的合规操作意识；开展专题学习培训，邀请业内专家进行政策解读和案例分析，帮助员工深入理解阳光信贷文化的内涵与要求；常态化开展警示教育，利用每日晨夕会时间宣贯职业规范，明确纪律红线，确保每位员工都能时刻保持警醒。

创新宣传形式，提升服务透明度。为了让阳光信贷文化深入人心，邮储银行南通市分行在服务渠道建设上下足功夫。该行充分发挥网点阵地作用，通过LED屏、电子显示屏循环播放金融知识宣传内容；在服务窗口醒目位置摆放阳光信贷服务监督卡，方便客户随时了解贷款流程和监督渠道；营业厅电视持续播放主题视频，以生动形象的方式向客户传递理性申贷用贷的理念。这些举措不仅提升了服务的透明度，也增强了客户对银行的信任感。

深化公众教育，践行社会责任。除了内部管理和宣传形式的创新外，邮储银行南通市分行还积极履行社会责任，深化公众教育。今年3月14日，在南通市银行业协会的指导下，该行联合18家会员单位走进南通大学啬园校区，开展了一场别开生面的“金融消保伴我行 校园生活更安心”主题宣传活动。活动现场，银行工作人员通过现场讲解、案例分享等形式，帮助大学生们掌握金融基础知识，提升风险识别能力。这场活动不仅让金融安全意识在校园落地生根，也展现了邮储银行南通市分行积极践行普惠金融服务理念的决心和担当。

邮储银行南通市分行表示，未来将继续坚持以客户需求为导向，不断优化金融服务流程，提升服务质量。同时，该行还将进一步加强与各方的合作与交流，共同推动金融市场的健康稳定发展，为构建更加和谐、透明的金融环境贡献力量。（支丽萍）