7月1日,第二期全市导游业务能力提升暨商城推荐官专题培训班成功举办,全市100余名持证导游参加了培训。本次活动由临沂市文化和旅游局等单位主办,由临沂市旅游行业协会等单位承办。
本次培训通过“理论+实践”并行的模式,着力锻造其“商城推荐官”的新角色。上午,参训学员在临沂商城展览馆进行系统学习,深入探究临沂商城的辉煌发展历程与核心业态。三位资深导游分享了他们眼中商城的魅力与潜力。随后,学员们走进中国食品城进行实地观摩,将课堂知识转化为直观认知。
当日下午,知名达人、导游任冰冰带来导游业务能力提升的专题授课,讲解中,任冰冰结合具体案例,娓娓道来,聚焦服务规范与讲解技巧的进阶训练,同时通报了全市导游大赛相关安排。
临沂市饭店烹饪协会专家则以地方名吃“临沂炒鸡”为切入点,深入剖析本地饮食文化精髓。结合在中国食品城的深入学习,学员们共同创意提炼出“临沂美食八大怪”等生动有趣的临沂美食讲解词,“临沂炒鸡红冠带 凌晨喝糁把队排……”妙趣横生的讲解词为导游讲解及游客体验增添临沂风味。
学员还集体合唱《沂蒙颂》《沂蒙山小调》等临沂知名民歌,应援刀郎临沂演唱会,展现了全市导游队伍昂扬向上的精神风貌。
本次培训的一大亮点在于创新讲解内容与形式。学员们紧密结合临沂市情,系统学习商城概况与背后故事,既有课堂讲解也有实地走进临沂商城观摩,群策群力凝练形成独具特色的《临沂商城讲解词》通用范本,为后续推广奠定基础。
活动旨在组织专兼职导游分批次走进临沂商城,通过系统的培训和实操锻炼,让导游变身临沂商城推荐官,推动“商城+文旅”深度融合,培养和选拔出一批具有学习能力、创新意识和实践能力的导游人才,提升导游队伍服务技能和水平,打造专业的导游团队,叫响“畅游临沂 乐购商城”品牌。
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