数智共生，穿越周期：绿云用数字化与饭店业同行共谋发展

绿云&2025高质量发展大会

2025 宁波

摘要

6月29日至7月1日，由杭州绿云软件股份有限公司（简称“绿云”）冠名的 “2025（绿云）旅游饭店业高质量发展大会” 在宁波新芝宾馆隆重启幕。大会以 “共谋发展·穿越周期” 为核心主题，聚焦技术变革、行业趋势及创新实践，推动行业健康可持续发展。

绿云，行业AI数智化核心引擎&连接器

为了确立双方在行业标准建设、技术赋能、资源整合等领域的深度合作，绿云董事长兼CEO杨铭魁与大会联合秘书长赵晓川正式签署 《战略合作协议》，此次签约标志着绿云将以“数字化核心基建者”的身份，全面助推中国饭店业穿越周期、实现高质量数字化发展。

从左往右依次为

海南省旅游饭店业协会执行会长 张会发

山东省旅游饭店协会资深会长 何庄龙

浙江省饭店业协会会长、君澜酒店董事长兼总裁 王建平

浙江省文化广电和旅游厅党组成员、副厅长 张广洲

浙江省人大常委，环资委副主任，原浙江省旅游局局长 谢济建

浙江省咨询委副主任、浙商研究中心主任、浙江省政府原副省长 孙景淼

著名经济学家 国务院参事室特约研究员 姚景源

湖南省旅游饭店协会当值轮值会长 丁伟民

杭州绿云软件股份有限公司董事长兼CEO 杨铭魁

在本次大会上，绿云还荣获“旅游饭店业高质量发展特别贡献奖”，这一重量级奖项旨在表彰绿云以数智化基座推动酒店行业穿越周期的标杆实践。

杨铭魁在大会晚宴致辞中深刻阐释绿云战略使命：“植根行业近十五载，绿云已从传统PMS厂商进化为‘大住宿业数字生态服务商’——纵向贯通前台接待到财务结算全链路，横向支撑单体酒店、饭店集团至文旅综合体多业态，以开放平台连接内外部生态，用数据引擎驱动智能决策。我们的目标始终如一：成为饭店业穿越周期的核心引擎与生态连接器！”这番论述获得各省市饭店协会代表及千余位行业同仁的高度共鸣。

杨铭魁先生（左一）与赵晓川先生在签约仪式

AI 数智化，穿越周期的密码

在大会中，绿云首席发展官施贝遐也首次系统提出 “EaaS（Emotion as a Service）情绪即服务” 的行业范式——通过AI客服“赛齐”、智能点餐推荐、语音订单系统等绿云提供的场景化应用，将客户价值从基础服务升级至情绪共鸣层，实现“千人千面”的个性化体验。

绿云以 “真价值、小场景、多任务” 为落地路径，在四大核心领域深度突破：客户服务链路优化（住前住后全周期智能响应）、运营效率跃升（AI+BI驱动决策）、员工赋能转型（人机协同释放创造力）、营销产品创新（AIGC生成精准内容）。这一从“数字化”向“数智化”的进化，标志着绿云以技术重构酒店业底层逻辑的战略实践，为行业穿越周期注入情感智能新动能。

绿云打造酒店全场景数字化空间

在大会核心展区，绿云以 “数智共生，穿越周期” 为命题打造沉浸式未来空间，生动揭晓行业破局密码——AI驱动的全场景数字解决方案。展台全景演绎绿云如何通过AI重构运营范式：智慧住平台实现客房需求秒级响应；酒店全场景“碰一下”服务；无证入住方便快捷；iCater智慧餐饮解决方案提升餐饮效率等。这些看似独立的技术模块，实则是绿云 “真价值、小场景、多任务”AI战略的具象实践，以高频刚需场景为切口，为酒店降本增效开辟确定性路径。

这座浓缩绿云“技术+生态”双引擎战略的展台，和绿云总部的数字化实验室一样，已成为行业探索数字化转型路径的实体样板间。

01

02

03

04

05

当饭店业站在规模化扩张向精细化运营转型的十字路口，绿云正以“技术+标准+生态”的创新范式，加速行业数字化转型。从赋能单店效率提升，到拥抱全球数字化趋势；从服务产品进化，到培育产业人才——绿云始终将企业战略融入行业高质量发展脉络。未来，绿云将继续以开放之姿，与行业共筑韧性成长的数字共同体。