四川
为切实提升城乡居民养老保险服务水平，利溪镇便民服务中心近期推出一系列举措，致力于为老百姓提供更加优质高效的服务，全力守护群众的“养老钱”。
一、优化窗口服务，打造暖心平台
利溪镇便民服务中心将提升窗口服务质量作为首要任务，通过强化服务规范、使用文明用语、耐心解答群众咨询等方式，营造高效、便捷、温馨的服务环境。窗口工作人员坚持做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，确保群众办理业务时清晰了解政策要点和流程。
二、聚焦基金安全，确保精准运行
为确保养老保险基金安全，工作人员以高度的责任感开展各项基础业务工作，严格按照规程办理新参保、缴费、待遇核定等业务，确保信息录入准确无误；同时，将待遇领取人员生存状态核查作为重点，每月按时报送死亡人员待遇暂停月报表，第一时间暂停相关待遇发放，从源头杜绝冒领、多领现象，切实守护好群众的“养老钱”。
三、加强政策宣传，提升群众知晓率
为提高群众对城乡居民养老保险政策的知晓率和参保积极性，通过窗口咨询、宣传栏、应急广播、微信群、发放宣传单以及进村入户讲解等多种形式，广泛宣传惠民政策、缴费档次、政府补贴、待遇领取条件及资格认证流程等内容，引导群众早参保、多缴费、长缴费，充分享受政策红利。
下一步,利溪镇将继续秉承“便民、规范、优质、高效”的服务宗旨，进一步优化服务举措，定期对窗口工作人员进行培训，提升业务能力，以扎实的工作作风和精细的管理水平，用心用情用力做好城乡居民养老保险各项工作，切实增强参保群众的获得感、幸福感和安全感，为织密扎牢社会保障安全网贡献基层力量。
来源 利溪镇
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