朋朋修脚入选中国生活服务业大会创新案例

2025年6月23日-25日，中国商业联合会在上海跨国采购会展中心举办“第十届中国生活服务业大会”，这是面向全国生活服务业的大型会议。

记者从在上海举行的第十届中国生活服务业大会获悉，当下，中国生活服务业呈现出蓬勃发展的态势，消费在转移，转移到更高的频道上，享受更高的生活品质。同时，就业、民生以及乡村振兴等议题成为社会关注的焦点。

朋朋修脚创始人高广东介绍，随着大众健康意识的日益提升，修脚行业的市场需求不断攀升。然而，该行业存在着服务标准参差不齐、专业人才短缺等问题。与此同时，就业市场竞争激烈，农村劳动力转移就业面临重重困难，乡村经济发展急需引入新的动力。朋朋修脚作为行业内的领军企业，敏锐地察觉到自身在促进就业、保障民生、助力乡村振兴方面所肩负的社会责任，决意通过创新模式，推动企业发展的同时，实现更大的社会价值。

标准

朋朋修脚以科技为引领创建标准化服务体系

自2004年创立以来，朋朋修脚以创新的姿态，建立起一套严格的标准化服务体系，从店面环境的打造、服务流程的规范到修脚技术的操作，都制定了细致且严格的标准。定期对修脚师进行技能考核和服务培训，确保为消费者提供安全、舒适、高效的修脚服务，充分满足民众日常的健康护理需求。

此外，朋朋修脚自研ERP系统，包含门店日常进销存业务、财务账务业务等，在落地过程中通过宣讲培训、学习考核、实操演练、总结表扬等方式完成各门店的真正落地。从前台销售、中台运营管理、后台供应链生产管理逐步通过推进门店ERP系统、财务账务系统、供销库存等后台系统及前端应用工具去完成业务闭环的数字化转型。在完成企业核心业务数字化转型后，积极引导各门店开通抖音、美团等三方平台的线上店铺，实现线上线下全域联动经营的运营目标。

就业

设立培训学校，制定科学合理的人才培养方案

近年来，朋朋修脚积极构建多元化的就业体系，面向全社会广泛开展招聘工作，特别为下岗职工、退伍军人、农村剩余劳动力等就业困难群体开辟修脚师岗位。针对不同群体的特性，精心设计个性化的培训方案，助力他们熟练掌握修脚技能，从而实现稳定就业。并与众多高校、职业院校展开深度合作，签订合作协议，推行订单式人才培养模式。专门设立“朋朋班”，共同制定科学合理的人才培养方案。

学校负责基础课程的教学，朋朋修脚派遣专业老师前往学校授课，传授实际操作技巧和行业经验。学生在实习期间到朋朋修脚门店进行实践锻炼，毕业后可直接留用，为行业源源不断地储备专业人才。截至2024年底，朋朋修脚已累计提供就业岗位1000余个，帮助数百名下岗职工、退伍军人、农村剩余劳动力实现就业。

与高校、职业院校合作培养的专业修脚人才，已全部进入企业工作，为行业发展注入了新的活力。员工收入实现稳定增长，平均工资较入职前大幅提高，成功实现了稳定就业和增收。

农产品

助力花椒泡脚丸走出国门，提升品牌知名度

朋朋修脚提出“集群式创业”的同时，鼓励优秀的修脚师返乡创业，给予技术支持、品牌授权等一系列优惠政策，带动家乡的就业和经济发展。公司提出“来朋朋工作，回家乡创业”让更多的人带动同乡共同致富。公司还开展“农产品帮扶计划”，与甘肃天水政府建立合作关系，将当地的特色花椒农产品加工成特色产品，有效拓宽农产品的销售渠道，推动农村产业的发展。现在，在朋朋修脚的助力下，花椒泡脚丸已经远销日本、韩国、俄罗斯，在国内市场规模也越来越大。

截至2024年底朋朋修脚带动农村地区500名劳动力就业，在返乡创业政策的扶持下，已有20名修脚师返乡创业，开设门店50多家，带动当地就业百余人。“农产品帮扶计划”帮助农村销售特色农产品，有力地促进了农村经济发展，为乡村振兴贡献更多力量。

步态科技

打造智能AI检测系统，服务更精准、更贴心

传统修脚行业长期专注于解决足部表面的问题，如灰指甲、甲沟炎、老茧等。然而，随着医学研究的深入，人们逐渐意识到足部作为人体的“第二心脏”，其健康状况不仅关乎行走舒适度，更与全身健康紧密相连。

为了满足顾客需求，朋朋修脚成立“步态科技”项目，打造智能AI检测系统，采用先进的AI图形识别分析技术与高精度摄像头，构建起一套智能步态检测系统。引入了生物力学专家、医学博士、AI算法工程师以及专业矫形师等。生物力学专家和运动医学博士负责为项目提供专业的理论支持，从人体力学和医学角度对步态数据进行深入解读，为个性化解决方案的制定提供科学依据；AI算法工程师专注于优化智能检测系统的算法模型，提高检测的准确性和效率；专业矫形师凭借其精湛的技艺和丰富的经验，负责为用户进行手法评估和鞋垫定制的实际操作。并在2024年取得两项专利技术。

公益

参加活动志愿者5.89万人次，服务人数25万人次

朋朋修脚格外关注特殊群体，积极开展公益修脚活动，发起的“孝行中华·全国义剪”项目获得全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目，中国青年志愿服务项目大赛银奖等荣誉。

朋朋修脚定期深入社区、养老院、福利院等地开展公益活动。提前与相关机构进行沟通，确定服务时间和人员安排，为特殊群体提供免费修脚服务，并建立健康档案，持续跟踪服务效果。公益修脚活动覆盖社区182个、养老及福利院161家，累计服务特殊群体400人次。

记者了解到，在“志愿汇”专业平台上，实时数据显示，朋朋修脚全国各区域近百支服务队（分队）累计开展志愿服务活动7296场次，参加志愿者5.89万人次，服务人数25万人次，累计服务时长23.3万小时。

稿件来源：半岛晨报、39度视频记者刘明明