山东
浙江湖州，男子给90岁父亲买空调，下单“格力”收到的却是“三蓤”，一看就是山寨杂牌货，于是他申请退款退货。可商家的操作把他气坏了！网友：如果是三菱，那我绝对开心死了！但是三蓤，哈哈，不认识！
（来源：1818黄金眼）
赵师傅的父亲90多岁了，前几年一直住在敬老院。如今他空闲时间增多，便打算将父亲接回家中亲自照料。
考虑到天气炎热，赵师傅决定先为父亲的房间安装一台空调。
6月10日，赵师傅在网上搜索格力空调，选定了一家名为“厂家家电直售店”的店铺，下单购买了一台格力1.5匹变频家用空调，花费1478元。
6月11日，空调送达赵师傅家中。但他发现空调包装并非格力品牌，上面赫然写着“三蓤”。
这是一个他从未听闻过的品牌，明显是个杂牌。于是，赵师傅立即与店家取得联系，询问是否发错了货物。
店家称可能是包装纸箱出现问题，建议赵师傅拆开包装查看内部。然而，拆开后里面同样标注着“三蓤”。
至此，赵师傅对这台空调失去了兴趣，随即申请了退款退货。
店家回复称，这款空调是国产三蓤品牌，其内部采用的是格力压缩机，提供十年质保且全国联保，内部零件也均为格力生产，使用体验与格力空调并无差异，还表示可以为赵师傅申请一些补偿，不然来回退货过于麻烦。
但赵师傅只想买一台格力空调，这样用着省心，因此坚持要求商家办理退货退款。
随后，店家安排快递员上门取件。令人意想不到的是，快递员取件时告知赵师傅需自行承担70多元的运费。
这一要求彻底激怒了赵师傅，他认为自己购买的是格力空调，而商家却发来三蓤空调，货不对板不说，还要自己承担运费，实在难以接受。
于是，赵师傅决定通过正规途径维权，向平台投诉，并要求店家退一赔三。
然而，店家却选择关闭店铺，商品链接也无法打开。目前，平台仍在核实相关情况。
此事引发了热议，有网友说，自己贪便宜，不要怪别人。1400多怎么可能买的到格力呢？
也有网友说，为什么要去网上买空调呢，选择线下实体电器店铺难道不香嘛，包安装，售后服务比较好，不可能有这种情况发生的！
还有网友说，商家标题写着格力空调，这就是欺诈！平台应该帮忙处理！
那么，从法律上怎么看待这件事情呢？
根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
在此次交易中，赵师傅明确搜索并购买的是格力空调，而店家却发送了“三蓤”空调。
店家最初以包装问题进行推诿，之后虽声称该空调内部采用格力压缩机、零件也是格力的，但并未在销售时明确告知赵师傅所售商品并非格力品牌，这误导了赵师傅做出购买决策。
店家这种隐瞒商品真实信息、故意混淆品牌的行为，符合欺诈行为的构成要件，即故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。
在商业活动中，诚信是基本的原则。店家的这种行为严重违背了商业道德和法律规定，不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场的正常秩序。
平台应该承担起相应的监管责任，加强对入驻商家的审核和管理，及时处理消费者的投诉，保障消费者能够在安全、公平的环境中进行交易！
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