合肥包河区九联圩社区：把服务沉下去 让民心暖起来

在合肥市包河区烟墩街道九联圩社区，居民们最近发现，生活中的烦心事少了，家门口的活动多了。这得益于社区党总支部近年来以“党建引领、服务惠民、文化聚力”为主线，探索出一条基层治理的新路子。

便民服务送到家门口

九联圩社区下辖6个住宅小区，常住人口1.3万人。如何满足居民多样化需求？社区党总支部给出了答案：通过“两委进小区”工作，把服务沉下去，让民心暖起来。

每月固定的“九联微服务”“健康九联”便民服务日已成为社区居民的期待。测血压血糖、中医问诊、爱心义剪……这些贴心服务背后，是社区整合辖区非公企业资源、组织志愿者的成果。两年来，这样的便民活动已服务群众超过2000人次。

针对“一老一小”特殊群体，社区盘活闲置空间，引入舞蹈、书法等12类公益课程，开展红色教育、亲子互动等活动。“以前小孙子想学书法得跑老远，现在下楼就能上课。”居民王阿姨笑着说。

“九联微服务”便民活动现场。合肥市包河区九联圩社区供图

文化活水浇灌邻里情

端午节包粽子、重阳节敬老活动、非遗体验……九联圩社区的文化活动总是格外热闹。社区党总支部深挖传统节日内涵，让200多名青少年在版画制作、皮影戏表演中感受传统文化魅力。

更让人惊喜的是，社区里涌现出不少“热门队伍”。“阳光太极队”“红色模特队”等6支群众自治队伍，都是居民自发组建的。随着辖区入住率的提高，越来越多的居民自治新鲜力量加入队伍中来。

青少年手工活动现场。合肥市包河区九联圩社区供图

多方联动化解烦心事

面对停车难、物业纠纷等城市社区“通病”，九联圩社区建立“1+3+N”协商机制：社区党组织牵头，网格员、物业、业委会(物管会)协同，联动城管、公安等多方力量。同时，社区与包河区信访局党组织结对共建，成立“信联心”矛盾化解工作室。这样一来，居民反映的问题有了专门“接单员”。通过“线上收集+线下走访”，社区建立问题台账，办结率和满意率均超98%。居民张先生深有感触：“上次反映的绿化问题，三天就解决了，这样的效率让人暖心。”

如今，九联圩社区正持续深化党群服务阵地建设，让社区与居民、居民与居民之间从“最熟悉的陌生人”变成“真正的一家人”。(任兰 王凤娟)