飞书携手Tita ：打造销售交付一体化解决方案，让企业管理更高效

在数字化转型的浪潮下，企业销售与项目交付的协同效率直接影响着客户满意度和业绩增长。然而，许多企业仍面临以下问题：

• 销售目标难追踪：目标拆解后执行混乱，管理层无法实时掌握进度；
• 客户资源难沉淀：销售离职导致客户信息流失，新员工接手困难；
• 项目交付难管控：销售与交付团队信息不同步，延期和纠纷频发；
• 绩效考核难量化：缺乏数据支撑，激励效果大打折扣。

针对这些挑战，Tita CRM推出销售与交付一体化解决方案，帮助企业实现从销售到交付的全流程数字化管理，提升运营效率与客户体验。

客户痛点：销售与交付脱节，管理成本居高不下

某智能制造企业的销售负责人王总最近深陷管理困境：

• 销售目标执行不力：团队对季度目标理解不一，部分销售甚至不清楚自己的重点客户；
• 客户跟进记录缺失：销售用个人笔记本记录客户需求，离职后信息无法传承；
• 项目交付频繁延期：销售承诺的交付周期与实际产能不匹配，客户投诉不断；
• 绩效考核缺乏依据：仅以签单金额评估业绩，忽视客户满意度和回款周期。

这些问题不仅降低了团队效率，还影响了客户信任。如何打破销售与交付之间的壁垒，成为王总亟需解决的难题。

Tita CRM：六大核心场景，助力企业降本增效

销售目标管理：科学拆解，动态追踪

通过Tita CRM，企业可将年度目标拆解为季度、月度及个人任务，并与具体客户关联。销售团队通过飞书实时查看目标进度，管理层借助数据看板快速识别落后区域，及时调整策略。

客户资源管理：信息沉淀，无缝交接

Tita CRM集中存储客户资料、沟通记录和商机动态，形成企业专属客户库。即使销售离职，新员工也能快速接手，客户资源零流失。结合飞书的即时沟通功能，跨部门协作更顺畅。

销售过程管理：标准化流程，提升赢单率

从线索挖掘到签约回款，Tita CRM提供全流程管控，关键节点自动提醒。销售行为透明化，管理层通过飞书随时查看商机漏斗，针对性指导团队，减少无效跟进。

项目交付管控：销售与交付高效协同

销售签单后，Tita CRM自动生成项目计划，交付团队通过飞书接收任务并更新进度。任何风险或变更实时同步至销售端，确保客户预期一致，减少交付纠纷。

售后工单管理：快速响应，提升客户满意度

客户问题通过Tita工单系统一键提交，自动分配至服务团队，处理进度实时同步至飞书。企业可分析工单数据，优化产品与服务，提升客户忠诚度。

销售绩效考核：多维评估，激励更精准

Tita CRM自动统计签约金额、客户满意度、回款周期等数据，结合飞书绩效模块生成综合考核报告。绩效透明公正，团队积极性显著提升。

案例分享：某科技企业如何实现销售与交付的高效协同

某中型科技企业接入Tita CRM一体化解决方案后，管理效率大幅提升：

• 销售目标达成率提高30%：目标拆解更清晰，团队执行力显著增强；
• 客户流失率降低50%：客户资源全沉淀，交接无缝衔接；
• 项目交付准时率提升40%：销售与交付团队信息实时同步，减少沟通成本；
• 绩效考核满意度提升60%：数据驱动评估，团队认可度更高。

结语：一体化管理，驱动企业持续增长

Tita CRM解决方案，不仅解决了销售与交付割裂的痛点，更通过数据整合、流程优化和高效协作，帮助企业构建数字化管理闭环。无论是提升销售效率，还是优化客户体验，这套方案都能为企业提供强大支持。