“实在太感谢你们了，帮我找回了钥匙！”李先生在拿回不慎丢失的钥匙时，满怀感激的对农行桓台北辛支行大堂经理小韩反复这样说道。
6月20日上午8时许，一名男士冲进行北辛支行自助服务区，焦急的向正在打扫卫生的大堂经理小韩询问是否在自助机器设备上见过一大串钥匙。经过询问，原来是家住北辛小区的李先生昨晚七点取完现金后不慎将钥匙落在服务区。在仔细的检查过自助服务区后，小韩表示并未发现丢失的钥匙。看到李先生焦急的模样，小韩立即上报内勤行长，双人通过回看监控确认李先生钥匙被一名红衣男士捡到，并在办理完取款业务后带走离开。随即内勤行长迅速查看筛选当段时间交易明细并联系红衣男士归还。
李先生拿到失而复得的钥匙后，连连称赞农行工作人员服务热情、认真帮助客户的暖心举动。同时感谢大堂经理与内勤主任在短短一小时内就帮忙找回钥匙。当天下午4点，李先生手提一箱牛奶再次来到北辛网点，感动的说道“有人在吗？白天你们上班不方便，这会子下班了，我得好好再感谢感谢大家，要是重新配还不知道花费多少精力呢。现在这一串串钥匙串起了我与农行，更拉近了我与农行的感情。”“不用谢，这是我们工作的一部分。保护好客户的随身物品是我们应该做的，感谢一直以来您对我们工作的支持与肯定。”桓台农行北新支行负责人付筱回应道。
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