AI驱动、艺术破圈…“五五购物节”收官，上海商业龙头交出“新消费”答卷

东方网记者程琦6月30日报道: 第六届上海五五购物节收官，超千家企业和数千个品牌参与，开展1000余项特色活动。据消费市场大数据实验室（上海）监测显示，购物节启动以来，上海线下消费总金额为3785亿元，日均消费67.6亿元，累计同比增长10.0%。

作为上海商业龙头企业“五五购物节”期间，百联集团开启“百联美好生活季”，通过线上线下联动，整合“文旅商体展”资源，成功打造了一系列沉浸式、高品质的消费新体验，为城市消费升级提供了“百联方案”。

数据显示，在一系列创新举措的协同驱动下，百联集团整体销售态势向好，集客效应显著。五一小长假期间，旗下百货业态销售同比上升20.7%，客流上升36.5%，其中第一八佰伴、永安百货销售增幅均超20%。购物中心业态同样亮眼，世博源销售增幅近60%。端午、六一双节期间，百联股份旗下百货业态销售同比提升14.24%，购物中心业态提升9.12%。

AI与艺术“破圈”，构筑城市消费新场景

消费场景的创新，是激发消费潜力的关键。本届“美好生活季”中，百联首次将AI智能科技深度融入商业场景。在“爱购物，Ai百联”启动仪式上，“真人主播+数字人联联+机器人”的全新模式，结合动态虚拟场景，为消费者带来沉浸式感官体验。AI技术的应用不止于此，百联世博源购物中心举办的“百联之夜”，将AI画展搬入商场，带动i百联平台“哇噻商品”销售同比增长153%，世博源规模销售同比增长近5%。

除了科技赋能，高雅艺术也成为点燃消费热情的新引擎。5月，百联集团携手国际钢琴大师郎朗，在第一百货商业中心打造“城市音乐会客厅·郎朗日”，将高雅艺术引入商圈。活动期间，第一百货商业中心销售提升近60%，客流同比上升33.71%，为南京路步行街注入了崭新的文化吸引力。

优品供给与创新玩法，精准触达消费需求

优质的商品和有趣的玩法是满足消费需求的核心。百联集团一方面推出“百联沪上优品”，深耕本土特色，将“南汇8242西瓜”等本地优质农产品从田头直供餐桌；另一方面举办外贸优品展销会，汇聚20多家外贸品牌的500多款好物，为“出口转内销”搭建高效通道。

在互动玩法上，“兜百联，抽黄金”活动面向近3000万会员，以高价值权益激活消费热情，带动会员满额订单金额同比增长12%。联合银联推出的“联联购”代金券，成功吸引新增会员1.55万人次。而“金”日要事年中庆，通过发放30万张现金券，精准撬动黄金、化妆品等核心品类消费，活动期间黄金品类销售额较同期翻了七倍。

服务升级，覆盖“家门口”到“国门口”

服务的温度与广度，是赢得消费者信赖的根本。百联集团深耕“一刻钟便民生活圈”，通过旗下千家门店和“百联直通车”，举办超200场线下活动，将高品质商品与服务送到社区、园区。世纪联华鲁班店更以“数智化转型+社区深度服务”完成焕新，打造服务银发族的“潮银俱乐部”，让“家门口的幸福消费”触手可及。

面向国际消费者，百联持续优化离境退税服务，在沪布局30家退税网点，并创新推出机场专属礼遇，为海外游客提供“第一站”即享优惠的消费体验。今年1-5月，具备退税资质的门店离境退税开单数同比增长超185%。此外，响应“以旧换新”政策，百联推出的惠民活动带动相关补贴商品销售同比提升220%。