睿哲信息：一文读懂CDP，企业数字化转型的智能枢纽

毫无疑问，我们已经叩开了数字化的新大门。

在这一片新天地，企业能够在各种APP、小程序、电商平台、线下店与企业互动，再以CDP这样的客户数据平台，推进数据收集、数据洞察、数据分析，最终形成数字决策驱动数字个性化的实现。

在一个流程中，我们可以清晰地看到CDP承担了智能枢纽的角色，它在企业与用户间建立了新的互动模式，让企业无需再通过零散的市场调研，只需交互的瞬间，就能灵活捕抓用户的想法，形成有影响力的见解。

“CDP的出现，让我们能够透过客户数据发现新的增长机会，让营销活动在客观的数据中释放价值，这是以往的营销方式无法达成的。认识到这一点，对于今天企业，尤其是企业中的营销人员，尤为重要。”——睿哲信息

睿哲信息：CDP，更强大的客户数据解决方案

CDP即Customer Data Platform，也就是客户数据平台的意思。它是一种强大的客户数据解决方案，可以帮助企业管理和分析来自不同来源的客户数据。它允许营销人员通过将客户数据链接到单个档案中，获得更深刻的用户了解，创建更具针对性和令人难忘的客户体验。

它的核心功能包括数据收集、画像统一、用户细分、数据激活四个方面，其遵循着收集、统一来自各种来源的客户数据，形成用户档案，建立统一视图，以客户细分、机器学习、人工智能等推进分析，进而形成个性化消息、内容推荐、跨渠道实时互动等个性化数字内容，再通过电子邮件、网站、应用程序、广告等渠道进行内容交付。

它是一个涉及到数据收集、组织、分析、交付的全过程，并非单纯地只是关注销售和管理客户关系的CRM，它整合的是每个触点的数据，并以此推进分析洞察，推动的数字个性化体验的落地。

“从关于它的相关定义去剖析，我们不难得出一个结论，每一个希望利用数据进行个性化营销、改善客户体验、以数据驱动决策的企业都需要一个CDP。”——睿哲信息

睿哲信息：我们需要CDP，我们需要一个更强大的Sitecore CDP

我们需要CDP，当然不是什么CDP都可以，我们需要的是一个像Sitecore CDP一样，功能更多样、更强大，可以推动数字个性化体验更深入的CDP。

相较于其他的客户数据平台，Sitecore CDP在实时数据捕获和分析、客户旅程编排、自动导出、定制受众细分、人工智能和机器学习集成方面，都有着更出色的性能优势。

在实时数据捕获和分析上，Sitecore CDP具备实时数据收集和处理能力，它能够即时洞察并及时采取营销行动；在客户旅程编排上，Sitecore CDP能够了解并绘制客户旅程，在每个接触点打造定制体验；在自动导出上，Sitecore CDP可以按照预定的时间间隔，自动导出受众群体，以进行更及时、深入的社交媒体活动；在定制化受众细分上，Sitecore CDP提供强大的细分工具，它允许营销人员根据详细的客户洞察创建有针对性的活动，并进一步分析、衡量活动是否成功；在人工智能和机器学习上，Sitecore CDP利用人工智能和机器学习进行预测分析，帮助企业预测客户需求并优化营销策略。

当然不只是功能更多，在安全性、易用性、可伸缩性等方面，Sitecore CDP也做了精妙的设计，以便让其用户能更轻松地使用它开展营销活动。更为值得一提的是，Sitecore CDP可以与Sitecore生态系统集成，让企业能够使用整体性的技术解决方案推进数字个性化体验的生成。

睿哲信息：灵活集成，在Sitecore CDP促成一个更强大的客户数据解决方案

想触发更强大的Sitecore CDP，往往需要让它与其他的产品集成，Sitecore CDP不但可以与Sitecore的产品Sitecore XP、Sitecore Personalize、Sitecore XM等集成，还可以与第三方的平台工具，像如CRM系统、电子邮件营销平台、社媒平台、DMP平台等集成，这些集成，能够进一步增强Sitecore CDP的功能，让其可以创建更具凝聚力、数据驱动的营销策略，从而促成更好的业务成果，推动数字个性化体验走向更深处。

当一个软件，它的功能多样、强大且需要集成，我们就无法依靠个人的力量完成它的部署搭建了，我们需要一个更懂它的技术提供商的助力。而对于Sitecore CDP来说，如果想让其更好地部署，激活它的功能优势，我们需要一个信得过的Sitecore技术提供商的帮助——比如睿哲信息。

睿哲信息是业内广受赞誉的老牌Sitecore技术提供商，它在Sitecore具有超十七年、Sitecore 5.0到Sitecore 10.4全版本、200个项目以上的开发实施经验，曾为Brother、科利耳、苏伊士、美乐家、香格里拉等大家耳熟能详的企业提供过Sitecore技术支持。它之于Sitecore，可以提供开发部署、运维支持、安全合规、版本升级、系统更新等全系产品、全流程技术支持。

“我们的服务不只是多样，更重要的是我们对于Sitecore深入的了解和丰富的实操经验，让我们能够根据企业自身的需求提供定制化的Sitecore技术解决方案。这让企业能用更低的投入获得更好的Sitecore技术实践。”——睿哲信息

一旦拥有了Sitecore CDP，企业就能以更详细的数据，推动更加个性化和更具吸引力的客户体验实现，这些最终作用在企业发展上，就会演变成客户忠诚度的提升、营销影响力的扩大，运营成本的降低以及业绩的增长。

“一言以蔽之，在渠道变多，客户与企业随时交互的今天，如果我们想抓住这些‘触点红利’，促使企业更好成长，我们就需要Sitecore CDP。”——睿哲信息