得帆云X某IT互联网公司，引领“全民开发”浪潮，重塑数字生产力

本期用户故事，我们邀请到某大型IT互联网企业IT平台部架构师马文涛，分享得帆与该企业的的数字化故事。

自上而下 推行低代码

21年末、22年初，我们部门“嗅”到了低代码的发展契机，认为低代码有很好的发展趋势。同时，上级部门甚至体系总监也开始将低代码化作为战略方向，所以当时开始自上而下，转变研发模式。

其中，我们部门争取到了平台建设的机会，因此首先要确定提供低代码产品的厂商，为此我们进行了充分的市场调研，仔细了研究国内和国外厂商的低代码产品。

国内厂商中，最先调研的是大厂产品。但是大厂产品大多偏向于做生态，出售现成应用，属于云服务的低代码产品，不太适合企业内部私有化。

接下来，我们调研了腰部厂商的产品，包括得帆云在内。这些产品有偏向零代码的，也有更偏向低代码的，都有各自的侧重点。

最后调研的是国外厂商的低代码产品，这些产品更像是客户端工具，需要先安装再配置，虽然配置的灵活度很高，但并不适合我们使用。

不同产品都有各自的特点。经过一轮筛选之后，我们挑选了其中几个进入到POC阶段。经过详细的对比体验，考虑到两方面因素，最终选择了得帆作为我们的低代码厂商。

第一，得帆云兼顾零代码和低代码场景，既能让业务人员快速上手搭建应用，也能够实施复杂的核心业务系统，还能和业务系统很好地集成。视觉上看，得帆云和我们现有的系统适配度比较高，使用起来不会有太高的门槛。

第二，得帆能够提供强大的服务支持，不仅有驻场团队快速解决业务问题，得帆后方也有强大的产品支持团队，能够满足我们定制化的需求。

处于使用初期，无论是产品特点还是服务支持，得帆云都是非常合适的选择。

内外兼顾，得帆云能满足各类需求

目前我们从两个方向，使用得帆云进行建设。

一是在部门内进行建设，我们部门服务于财务、人事，智慧办公等部门，也涉及底层技术。

财务部门使用内部的ERP、合同、报销、财务系统。智慧办公部门使用采购管理，视频会议等办公软件。这些系统自身都比较复杂，因此使用得帆云低代码实现系统的功能支持以及系统间的互通互联。

另一个方向，就是面向全企业的“全民开发者”项目，顾名思义，就是推广不懂IT的业务人员使用得帆云零代码去实施项目。

例如行政、HR等团队都没有研发和交付资源，但他们经常会提出长尾项目需求。现在这些部门会自己学习搭建，我们部门提供培训和技术支持。

从平台建设完成到现在，已经上线的项目接近100个。部门内的项目有60多个，全公司范围内的项目有30多个。各个业务线的应用方向都不一样，我简单介绍几个我印象比较深，且有代表性的。

快速——防疫服务系统

疫情期间很多相关的项目，需要快速上线、并支持全员使用。有些项目要求的交付时间非常短，当天提需求、当天就要上线。其中代表性的就是防疫服务系统，包含了核酸预约、远程办公报备、健康报备等应用。

防疫服务系统

防疫服务系统，从提出需求到上线，只花了不到3天。使用过程中累积完成4万多人次的核酸预约，1万5千名员工共计3万多次的居家办公报备，覆盖300多个部门。

特别是其中的健康报备应用，当时由于疫情政策调整，很多同学返回公司时显示红码，HR要求能快速记录这些信息。健康报备应用的需求在晚上提出，第二天要提供给全员使用。我们用了4个小时就完成搭建并上线，而且支持移动端和外网报备。

健康报备应用

这些项目实施过程中，能明显感受到得帆云的“快”，而且可以满足4万多人的巨大量级用户使用。除了防疫系统外，不少短平快的报备类场景也通过得帆云实现。

复杂——成本中心项目

成本中心项目，要求将成本中心、HCM（人力资本管理）、底层的数据中心管报等，多个系统数据打通，解决成本中心和HCM组织变更产生的问题，还要将系统中创建，修改，失效等流程线上化。

成本中心项目

这个项目涉及的系统多，流程非常复杂，常规开发预估达到100多人天。因为大家之前没有接触过低代码，对低代码的能力也不了解。经过多次沟通，提供方案和demo验证，也是为了尽可能地缩短交付周期，大家抱着尝试的心态，采用得帆云低代码实施。最后用了23人天就上线了成本中心项目，实施效率大大超出了预期。

通过这个复杂项目，我们也得到了验证，不需要去写太多代码，得帆云能够解决复杂场景，也能够实现多个系统数据的互联互通。

高度适配性

使用得帆云开发的应用和页面，最后一定需要嵌入到已有的系统上。所以我一直在推行得帆云和我们的视觉规范适配。经过不断的迭代优化，PC端的适配度已经非常高，达到50%以上，而且用iframe的方式很容易嵌入到已有的业务系统，最大程度解决了应用间的过渡问题。

原系统

切入的得帆云页面

低代码高手的修炼法：积累经验、深入使用

目前，我本人的工作有三个方面。

第一，负责整个得帆云低代码平台的建设，包括架构设计，方案设计和落地。

第二，评估部门和公司内的低代码落地项目，看看业务部门提出的需求是否适合用得帆云实现，并且在实施过程中给予指导。

第三，组织低代码方向的推广培训，我经常参加公司低代码技术方向的分享，也会推出培训课程，让业务人员和技术人员第一时间了解新上线的功能，帮助他们更好地使用得帆云。

积累经验

因为我一直从事研发工作，学习使用得帆云的时候，没怎么看用户手册，就能快速上手。而且得帆云的功能比较好理解，我熟练使用就花了一周时间。

不过，想成为真正的低代码高手，不是看几个视频、看几个文档就能行的，一定得做项目。不同的项目需求、不同的项目场景会遇到不同的问题。真正复杂的场景，有很多业务规则和组合配置，比如有些页面需要考虑是用主子表还是用数据选择，甚至可能要设计三张表进行关联，这些只有真正做项目的时候才能体会到。

因此，要在项目中积累配置经验。我认为，经验的丰富程度是导致低代码工程师的水平差距的直接原因。

其次，要在项目中积累实施经验。之前一个项目要求全员填写软件报备，我们提前一天晚上给所有员工发了待办。于是第二天早晨，大约4万人会同时处理待办，可想而知系统的压力有多大。这个项目后，再做全员审批处理的场景时，我们会分批、分流进行，避免高并发问题，优先保障系统稳定运行。

深入使用

其次，要认真研究得帆云的整体功能。得帆云的产品功能我确实研究得比较深，底层架构也看了很多。结合我的工作，这几个功能点，我都在深入使用。

1.双端互通

当配置PC端界面的时候，基本能同步完成移动端配置。同时，得帆云平台和我们的应用打通，用户通过移动端，就能访问到得帆云应用。双端互通功能在配置审批处理和填报类应用的时候经常用到，减少很多配置工作。

使用双端互通功能配置的班车预约应用

2.流程审批

得帆云审批易用性和表单融合性做得很好，功能也很强。我可以在审批过程中，添加逻辑判断；控制审批节点哪里可以编辑，哪里可以只读；添加业务事件对表单的数据进行查询或者更新；调用外部事件去传输数据，实现第三方系统的数据互通；还可以通过消息提醒，审批后进行消息推送。

我们也将审批平台和公司内部邮件、短信进行打通，内部审批场景，审批环节中需要的功能，得帆云都能覆盖到。

PC端与移动端审批平台融合

3.服务集成

得帆云可以把业务系统中所有的接口进行集中化管理，方便在业务事件中调用或维护。因为我们有多个环境，系统先在测试环境或开发环境中进行配置，然后再走自动化上线流程、发起上线，审批通过之后自动导到线上。

如果所有东西都用接口的方式配置在业务事件里，上线时可能需要大量的修改工作。现在，导入到线上以后，只需要在服务集成里，改一个domain地址就可以了，节省了很多工作量。

4.权限管理

得帆云能满足非常细致、严谨的的权限控制需求。

应用权限方面，我可以从访问层控制到应用下访问，其中哪些组件可以展示，在什么节点展示等，都可以细粒度地进行控制。

数据权限方面，可以通过角色、参数化角色，甚至表单的组件去动态获取人员，来实现数据权限控制。不同人，不同组织，不同部门可以去查询不同的数据范围。

此外，统计分析功能也和权限管理打通，可以根据不同维度，包括不同的部门、不同的身份进行统计。

全民开发者

前面提到我们在推行全员开发。我们做过很多面向全员的推广活动。各业务线如果有需求，都会申请接入得帆低代码平台，搭建应用。我们也会协助他们进行需求评估，并提供完善的培训视频和用户手册，以便业务同学自学搭建。

全民开发者推广活动一览

推广后，我发现业务同学和PM同学都有完全搭建项目的能力，他们只需要看看视频就能上手搭建。而且业务同学是最懂业务的，他们直接搭建，不仅能减少和研发同学的沟通成本，也能减少设计成本。

在这其中，我们部门更多起到辅助作用，例如解决业务同学搭建过程中的问题，需求紧急帮助配置，以及和其他系统打通时的开发工作。

像我刚刚提到的成本中心项目，逻辑非常复杂，审批流程中有非常多的分支和逻辑判断，不同产品业务线的审批过程还需要动态获取审批节点的审批人。这个项目就是由PM搭建，虽然他不懂技术，但是搭建得非常好。我虽然跟了这个项目，但不了解业务逻辑，配置起来就有很大的难度。

自我赋能 重塑开发模式

个人赋能

我个人认为，低码化、组装化、可视化等开发模式，都是软件研发模式变革的必然趋势。随着低代码技术不断的成熟，和RPA（机器人流程自动化）、AI智能化等技术融合，低代码必然会在企业内部得到广泛的应用。

原先我的工作内容是更底层的PaaS云服务，“业务上云”。自从负责低代码平台以来，我从服务能力的提供者，变成了赋能者。我更贴近业务，了解业务的需求和痛点，能进一步帮助大家提效，无论对于部门还是对于业务来说，我都能发挥更大的价值。

研发思维变革

我们部门接到的需求，由于FE（前端工程师）资源和R&D（研发）资源不足，或者需求时间非常紧张，如果交给研发团队，排期会非常长。

原先呢，只能等研发资源。现在整体的研发思维有了转变。来了一个项目，不会直接去开发，而是先是对项目进行评估，看看是否能够采取低代码的方式落地？可行性有多高？评估之后能采用低代码的，优先使用低代码实现。

而且，业务人员和PM的“升级”也很明显。以前PM只做产品的需求设计，设计完交给研发人员进行交付，过程中只需要跟进项目进度。但现在的PM，要学会自己去配置系统，有问题再跟进，甚至还要再去发起上线，已经参与到了研发工作，工作模式有了很大的转变，他们的能力也增强了。

目前来看，低代码适配的场景非常多，整体项目落地情况比较好。就去年一年的建设成果来看，平均的人效提升达到六倍以上，节约的人天超过20000多人天。

未来展望：建设更多、更核心的应用

我们很早就开始了数字化转型，数字化产品非常多，整个产品体系比较成熟。引入低代码产品，刚开始更多的是解决长尾项目。此外，现有的数字化产品要不断迭代，为了进一步提效，减少人力投入，得帆低代码产品可以与现有系统集成，助力产品后续迭代。

未来，我们希望在部门内落地更多核心的、复杂的项目。第一年，大家都想着先试一试，核心项目低代码的覆盖率还有提升余地。经过一年多的探索验证，大家有了比较多的了解，对低代码的能力非常信任，后续越来越多核心场景都会考虑用低代码的方式落地。

同时，随着得帆云产品的进一步成熟，灵活性和稳定性进一步提升。今年的目标就是通过得帆云建设的项目能够达到500个，明年可能会更多。

此外，我们也希望提升自己的开发能力，我们有这么多研发人员，随着研发能力和产品熟悉度的提升，可以去落地更多的项目，覆盖更多的场景，进一步降本增效。

围绕数字化转型的愿景，该企业将与得帆信息进一步深入合作。

得帆将继续专注于产品升级迭代和用户体验优化，提供更灵活易用的产品和更丰富的场景解决方案。

同时，得帆云也将继续深入企业内部业务，帮助释放企业业务端的设计和构建潜力，激发企业创新力，助力更多企业数字化转型。