飞书 × Tita CRM：破解企业销售与交付管理难题

在当今高度竞争的商业环境中，企业销售团队和项目交付团队常常面临诸多挑战：销售目标如何高效拆解？客户资源如何有效沉淀？销售过程如何透明管控？项目交付如何确保进度？售后问题如何快速响应？绩效考核如何公平量化？

针对这些痛点，Tita CRM推出销售与项目交付一体化解决方案，帮助企业打通从销售到交付的全流程管理闭环，实现业绩增长与客户满意度的双提升。

客户场景：销售与交付脱节，管理效率低下

某科技企业的销售总监张总最近头疼不已：

• 销售目标难落地：年初制定的销售目标，拆解到团队后执行混乱，部分销售甚至不清楚自己的阶段性任务；
• 客户资源流失：销售离职后，客户跟进记录缺失，新接手的同事需重新沟通，客户体验大打折扣；
• 项目交付延期：销售签单时承诺的交付周期，因内部协作不畅频频延误，客户投诉不断；
• 绩效考核模糊：销售提成计算复杂，项目交付质量未纳入考核，团队积极性受挫。

类似的问题在许多企业中都存在——销售只管签单，交付团队被动接单，双方信息不同步，导致客户体验差、内部协作低效。

Tita CRM：一体化管理，破解六大核心难题

销售目标管理：从战略到执行，目标清晰可追踪

通过Tita CRM与飞书的深度集成，企业可将年度销售目标逐层拆解至部门、团队及个人，并关联具体客户和商机。销售随时查看目标进度，管理层实时监控达成情况，确保战略有效落地。

客户管理：资源沉淀，避免流失

所有客户信息、沟通记录、商机动态均沉淀在Tita CRM中，即使销售离职，客户资源也能无缝交接。结合飞书协作能力，跨部门协作更高效，客户需求响应速度提升50%以上。

销售过程管理：透明化管控，提升赢单率

从线索到回款，Tita CRM提供全流程管控，销售动作标准化，关键节点自动提醒。管理层通过飞书实时查看商机漏斗，及时发现并解决卡点，避免“黑箱操作”。

项目交付管控：销售与交付无缝衔接

销售签单后，Tita自动生成项目计划，交付团队通过飞书接收任务，实时同步进度。任何风险或变更均可快速反馈至销售端，确保客户预期一致，减少交付纠纷。

售后工单管理：快速响应，提升客户满意度

客户问题通过Tita工单系统一键提交，自动分配至对应服务人员，处理进度实时同步至飞书。企业可量化分析售后问题类型，优化产品与服务。

销售绩效考核：数据驱动，激励更公平

Tita CRM自动统计销售业绩、客户满意度、项目交付质量等数据，结合飞书绩效模块生成多维考核报告。绩效透明化，团队积极性显著提升。

让销售与交付协同增效，驱动业绩增长

Tita CRM的解决方案，不仅解决了销售与交付割裂的痛点，更通过数据一体化、流程标准化、协作实时化，帮助企业构建高效的管理闭环。无论是销售目标的精准达成，还是客户体验的持续优化，这套方案都能为企业提供强有力的支撑。