江苏
近日，现代快报报道了一男子入住海南三亚一酒店后，将女友杀害并藏尸床底一事，引发关注。不少人产生了疑问：对于这种发生过凶案的“凶房”，酒店是如何处理的？6月29日，现代快报记者采访了酒店资深从业者及法律人士，揭秘行业处理流程及消费者权益争议。
据酒店资深从业者透露，无论是凶案、突发疾病还是其他意外死亡事件，酒店通常不会废弃涉事房间，而是进行专业深度清洁和消杀后继续使用。“酒店是公共场所，就像公交、地铁上发生意外，不可能因此停运或销毁车辆。”该人士表示，对于涉事房间后续如何处理，不同酒店会根据房间位置调整用途。若涉事房间位于角落或电梯口等便于进出的位置，可能会改为工作间，用于存放洗涤用品或其他酒店物资；若位于长条形或圆形布局中间的客房集中区域，则大多仍正常接待旅客。
尽管酒店强调消杀后房间“与普通客房无异”，但不少旅客仍存在心理层面的“忌讳”。那么，若旅客在不知情的情况下入住涉事房间，是否有权要求赔偿？江苏融鼎律师事务所主任律师钱亚飞告诉现代快报记者，根据消费者权益保护法，消费者享有知情权。如果酒店明知房间发生过重大事件却故意隐瞒，导致消费者遭受精神损害，应当承担相应责任。钱亚飞提醒，消费者维权时需要提供相关证据，证明酒店存在故意隐瞒行为，也可以在入住酒店前提前查询酒店既往情况或通过平台评价规避风险。
现代快报/现代+记者 杨菁菁
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