安徽旌德：探索互助式智慧养老模式

光明日报记者 常河 丁一鸣 光明日报通讯员 罗鑫

近日，80岁的骆良财决定带77岁的老伴儿汪菊香去理发。

汪菊香因中风行动不便，以往都是骆良财让儿子或女婿回来接上老两口到县城理发。“把她抬上车抬下车，特别累，还耽误孩子们一天时间。”骆良财说。

骆良财家住安徽省宣城市旌德县版书镇江坑村。6月19日，他去镇卫生院体检时得知，镇里有志愿者上门理发，便和镇养老互助员张正辉相约第二天在家等志愿者。

6月20日下午，穿着红马甲的詹关莲带着理发工具来了。72岁的詹关莲曾在上海开了23年的理发店。“年纪大了，回旌德老家养老。因为我身体还行，就想用手艺服务乡里。”詹关莲说。

在骆良财家的堂屋，詹关莲娴熟地为汪菊香洗头、理发。一番忙碌后，举着镜子照给汪菊香看。“咿呀，嘿嘿，好！”虽然口齿不清，但急促的语音和灿烂的笑容表明：汪菊香满意极了。

“我也理一个吧。”把汪菊香安顿好后，骆良财试着问，“在自己家理发，还是头一次哩。”

“咱们版书镇智慧养老的办法是，志愿者上门理发一次，您要买5个点积分，也就是5块钱，这个积分给志愿者。”一旁的江坑村村干部张亚婷拿出手机，“购买积分后，只需要通过电话、微信群或者公众号发布诉求，志愿者们就会接单帮忙处理。”

“我买50分。”骆良财来了兴致，“以后就在家里理发了。”

随后，张亚婷骑着电动车回到村部，不一会儿，一张类似银行存折的“互助式智慧养老积分存折”就交到了老骆手上。“喏，你存入50分，两个人理发共扣去10分，账户上还有40分。”张亚婷说。

“我做志愿者攒了45分，以后我也能享受别人提供的服务了。这样的互助养老，可以一直传下去呢。”詹关莲麻利地收拾好工具，走出骆良财家。路边，一直默默支持着她的丈夫已在车边等候。目前，江坑村共有志愿者47人，平均年龄55岁。

所谓“互助式智慧养老”，是当地探索以互帮互助为基础，与志愿服务、智慧科技相融合的新型养老模式。

“我们为江坑村全村429位60岁以上老人建立了基本信息及健康台账，每名老人安排一名相邻低龄老人作为互助户，方便帮扶。居住相对集中的5户到6户作为互助组，组内人员可形成长期固定帮扶关系。村委会管理员负责协调接单派单，同时做好志愿服务的积分兑换及管理工作。”在村部，版书镇党委委员王芳指着墙上的流程图告诉记者。

“志愿服务完成后可以获得相应积分，积分可以兑换商品，也可以购买服务。”张亚婷在手机上演示给记者看，“咱们的互助式养老帮扶内容包括助餐、助洁、助医、助安、助娱、助急六大服务，村里所有65岁以上的老人都可以通过政府赠送和个人购买等方式获取积分，1积分等于1块钱，每次诉求都会消耗相应积分。”

63岁的张正辉退休后被聘为养老互助员，“我现在身体好着呢，能跑能跳。联系的3个老哥都住得不远，有啥事，一个电话，或者在家门口喊一声，我马上到。”他给记者看他的通话记录，“这是赵七斤，家里自来水管老化了，让我帮他找人修。这是张和根，独居，患有尿毒症，让我帮他联系志愿者开车送他去县医院。”

张正辉告诉记者：“我现在是他们的养老互助员，等我像他们这么老了，也有人给我当互助员呢！”他一把握住记者的手问，“你们说，这是不是新闻里说的邻里相望、邻里相助？”

“这叫今天存积分，明天换服务。”张亚婷说。

“是这个理，人人为我，我为人人嘛！”詹关莲朗声接过话，再过10分钟，她便要赶到另一户老人家里帮忙理发了。

为了解决互助式养老模式中诉求发布、积分管控等问题，当地还创新引进了“互助养老智慧平台”，该平台不仅能发布诉求，还能清楚记录每位老人和志愿者的积分消长情况。村里为每位70岁以上老人安装的AI监控、一键呼叫设备等智能装备也一并接入了平台，方便全方位管理。

来源：光明日报