上海
东方网记者王泳婷6月27日报道：6月26日，长宁区仙霞新村街道“我的街区我做主”骑手友好街区议事协商活动在仙锋街区举行。顺丰快递员的一句“夏天想找实惠理发店”，立即得到杰西卡美容美发店主“每月一天免费义剪”的回应——这场由街区商户与快递、外卖骑手面对面的“唠家常”，正成为仙霞新村街道探索新就业群体服务的生动注脚。
这场由仙锋街区党支部依托“美好街区共治委员会”发起的活动，现场形成“骑手需求清单”与“街区服务清单”的双向奔赴。盒马骑手提到“租房租金高”，福人居地产当即回应“中介费打折+免费咨询”；针对骑手高频出入街区的特点，商户们还主动提出设置“骑手优先取餐通道”“专属休息区”等便利措施。
“平时取餐顺畅，但天热时能有些解暑饮品就好了。”饿了么骑手代表的话音刚落，玉华餐饮店店主立刻接过话茬：“我们店特色绿豆汤给骑手优惠，错峰就餐还打8折！”阿西娅牛肉拉面店主则表示，“我们是24小时营业的面店，平时可以提供免费的红枣茶和休憩服务，还有8.5折优惠。”顺丰骑手提出的“理发需求”，更触发了商户的爱心联动：杰西卡美容美发推出“骑手会员日”，每月1天免费为10名骑手理发，日常洗剪吹享4折。
活动上，仙霞新村街道联合街区爱心商户共同成立“霞光骑手友好商户联盟”并开展公约意见征集。联盟成员将结合自身经营类型，为骑手提供“精准化、场景化”便利服务，包括设置“骑手优先取餐通道”，免费提供热水、手机充电等基础保障类服务，划定“骑手专属休息区，提供“骑手专属优惠价”等特色关怀类服务；以及设立“骑手驿站”，开通“骑手绿色就医通道”等长效服务类服务。
活动还同步启动“霞光骑手友好商户”评选机制，依托共治委员会平台建立“诉求收集-问题解决-反馈评价”闭环，让骑手从“服务对象”变为“治理参与者”。街道还向骑手们发放了调研问卷，反诈宣传、志愿服务、禁毒知识……每一项都是骑手们可以参与的社区治理活动。现场，仙霞路派出所的民警和街道平安办的工作人员分别为骑手和商户们带来反诈宣传与禁毒知识宣讲。
“从‘管理思维’到‘服务思维’，关键是让骑手感受到街区温度。”仙霞新村街道相关负责人介绍，今年以来，街道以“多格合一”打破部门壁垒，在优化17个暖新巢点位、推出“暖新服务包”的基础上，推动商户从“被动配合”到“主动参与”。
如今，“霞光联盟”不仅是服务载体，更成为新就业群体融入社区的桥梁。骑手王师傅感慨：“第一次觉得自己提的意见被重视，以后送单路过街区，就像回‘娘家’。”
（长宁区供图）
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