北京
近日，长沙市岳麓区白鹤咀社区教师村小区内涝问题得到彻底解决，困扰居民多年的汛期积水难题终获突破。这一成效得益于“社区吹哨，部门报到”工作机制的有效实施。
教师村小区建成已近30年，由于小区地势低洼，排水系统相对薄弱，每逢汛期，雨水便会迅速汇集，形成严重的内涝。积水最深处可达80公分，这不仅给居民出行带来极大的困难，车辆也常常被困在水中，甚至一楼住户家中还会被积水倒灌，造成家具、电器等财产损失，居民们苦不堪言。为缓解内涝积水，社区整合资源、筹措资金建了水泵井，但老旧水泵功率不足、排水效率低，在强降雨面前效果并不明显。
今年年初，街道再次“吹哨”，长沙市岳麓区市政设施维护中心“报到”，将该小区的内涝问题列为重点攻坚项目，组建专业团队深入调研，联合设计院和市政建设部门一起制定了详尽的升级改造方案。此次改造，重新设计安装了一套大功率的强排系统，采用高效率的排水泵组以及全自动的智能控制系统。该系统可根据雨量大小、积水深度自动调节水泵运行功率，实现精准排水。一旦降雨量增大、积水深度达到预警值，水泵会自动满负荷运转，全力排水。遇到特大暴雨严重超过系统排水能力时，系统还会自动报警，提醒各方进一步准备应急抢险工作。
安装大功率强排系统。单位供图
为确保改造工程顺利进行，市政设施维护中心克服了重重困难。施工期间，正值雨季，频繁降雨给施工增添了不少麻烦。但工作人员不畏艰难，合理调整施工计划，利用雨停间隙抓紧作业。同时，施工团队还安排专人24小时值守，随时应对突发积水情况。
随着改造工程的完工，教师村小区迎来了首个汛期的考验。在近日的一场强降雨中，新水泵和智能控制系统表现出色。面对持续数小时的暴雨，小区内积水迅速通过新水泵排出，道路上几乎没有明显积水，居民们可以正常出行，一楼住户家中也再未出现积水倒灌现象。“以前一下大雨就发愁，现在心里踏实多了，感谢政府为我们办了件大好事!”居民陆大爷高兴地说。
“街道吹哨，部门报道”机制正成为基层治理的生动实践。当社区收集到居民关于内涝积水、道路修缮等急难愁盼问题时，街道第一时间吹响“集结哨”，住建、城管、交通等职能部门即刻响应，与社区工作者、物业、志愿者等多方力量迅速联动。通过现场办公、联席会议等形式，建立问题清单、明确责任分工、倒排整改时限，将原本分散的治理资源拧成“一股绳”。从加装电梯的落地推进，到路灯照明的及时修复，再到矛盾纠纷的多元化解……这一机制以群众需求为导向，实现了问题发现、上报、处置、反馈的闭环管理，真正让基层治理既有力度更有温度，不断提升居民的获得感与幸福感。(万皓思)
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