湖北
为进一步规范供水市场秩序，提高供水服务质量，维护广大用户及企业切身利益，近期，市水务集团供水稽查站立足岗位职责，以 “排查、整治、服务” 为抓手，全面开展供水安全保障行动，用实际行动书写城市供水“守护者答卷”。
精准排查，规范用水市场秩序
稽查人员对城区供水范围内的各小区展开 “地毯式” 排查，通过查阅用水档案、实地走访等方式，对辖区各小区及商铺用水客户水表资料进行全面清查。重点对水表反装、擅自更改用水性质以及长期用水量小或无水量疑似违规用水户等问题进行登记处理，及时纠正错漏问题，累计处理违规用水事件30起，有效规范各类用户依规用水，营造公平透明的用水环境。
动态巡查，严守工地节水防线
稽查站对在建工地采取 “定期巡查 + 突击检查” 模式。在某公司施工现场，稽查人员发现非法连接市政消防栓的供水软管，其刻意绕开水表，疑似盗用公共用水。稽查人员立即启动应急响应，现场取证（拍照、录像）、关闭控制阀门，核查相关手续，确认其擅自启用消防设施、盗取供水的违法行为。依据《城市供水条例》及《消防法》相关规定，已责令该工地立即停止违规行为并限期整改，后续将依法处理。
柔性服务，化解用水缴费矛盾
针对水费欠缴问题，市水务集团城市供水有限公司主要负责人带队深入部分企事业单位及居民小区解决历史遗留水费问题，与物业、业主代表座谈协商。对存疑用户，现场核对用水记录并详细解释；对困难家庭，协同物业制定分期缴费方案。目前，已成功处理违规用水及欠费案件 22起，挽回经济损失 10余万元。
下一步，市水务集团将持续加大供水稽查力度，对城乡无表取水和浪费用水等行为严厉惩处，对浪费水资源和破坏供水设施的不良行为公开曝光，持续规范供用水市场秩序，全力构建更安全、稳定、高效的城市供水保障体系。
供稿 | 市水务集团
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