为何三大运营商要重启eSIM业务？

通信世界网消息（CWW）6月19日，在2025 MWC上海展期间，中国联通、中兴通讯、联想联合发布了支持eSIM的Pad产品，这是中国联通在“AI+5G+eSIM”领域的典型成果。此次发布标志着中国联通在推动eSIM技术与智能终端融合方面取得了重要进展。

此前，“三大运营商时隔两年终于决定重启eSIM业务”的新闻在业内引发了广泛关注。虽然官方并未正式统一发布通知，但从当前消息来看，中国联通已在北京、天津、河北等25个省市率先恢复了eSIM业务；中国移动正在优化系统，将逐步开放全国业务支持；中国电信虽尚未恢复，但也承认正在进行相关系统升级。

eSIM是一种嵌入设备内部的虚拟SIM卡，不需要实体卡、不需要插拔，所有的开卡、换卡、携号转网等操作都可以在线完成，极大地简化了用户操作。

对普通消费者而言，最直观的便利就是办理换卡业务时，不用再去线下营业厅，也不用担心卡托损坏或换卡失败，哪怕是携号转网，只要在手机上点几下就能解决，非常方便。而对手机厂商而言，eSIM省去了SIM卡槽的物理结构，不仅能够节省内部空间，还提升了设备的一体化、防水性能，让设计更加轻薄。

尽管如此，eSIM在中国的推广并非一帆风顺。早在2021年，三大运营商就曾推出eSIM业务，主要应用于智能手表的一号双终端。但到了2023年，这项业务因系统升级被集体叫停，但两年未恢复则反映出更深层次的问题。

例如eSIM技术虽好，却触动了运营商既有利益链条，主要体现在两方面。一是eSIM使得携号转网更加便捷，用户不再依赖线下办理，简化了更换运营商的流程，这对依赖“用户锁定”的运营商传统模式构成挑战；二是取消实体卡将冲击整个SIM卡产业链，包括卡片制造商、物流渠道、营业厅服务等传统环节，令大量从业者面临边缘化境地，因此运营商内部阻力巨大。

此外，对于用户来说，eSIM“写卡”过程依赖网络远程传输，带来了新的隐私与安全问题。早年甚至有不法分子通过技术手段截取eSIM的“写卡”数据，克隆流量卡用于诈骗，导致用户与运营商双重受损。而在实名制方面，eSIM的全程线上操作也难以保障身份验证的合规性，给监管带来更大压力。

基于此，在监管标准尚不健全、配套机制尚未完善的背景下，运营商选择暂停eSIM业务以规避潜在风险并不意外。

然而科技发展日新月异，用户对便捷化的需求与设备厂商对轻量化设计的追求正在推动eSIM从可选项走向必选项，尤其是苹果的“强行入局”起到了催化剂的作用。

据业内爆料，中国联通早在3月就悄然上线过iPhone专属eSIM开通页面，页面中甚至出了iPhone手机号转移等代码，虽然页面很快被撤下，但不难看出运营商确实在积极准备。

如果eSIM业务全面放开，对市场格局的影响将是深远的。

首先受益的是高端设备用户，尤其是iPhone用户，再也不用在换运营商时更换实体卡。其次，美版iPhone也有望借此打通国内使用渠道，以往需要通过“硬改”才能实现国内通话功能的弊病有望得到解决。最后，智能手表、平板等设备将真正迎来独立联网时代，从而提升实际使用价值。运营商虽然在短期内失去了一部分“话语权”，但只要能在eSIM时代通过提升服务质量、创新套餐等重新赢得用户，也不失为一次转型契机。

总之，eSIM并非一项“全无代价的进步”，它在便利背后也伴随着挑战和博弈。但此次随着iPhone公司的推动和用户的期待，三大运营商不得不顺势而为。而当eSIM真正落地，三大运营商也将迎来不可避免的数字化升级挑战。

*本文刊载于《通信世界》总第970期

2025年6月25日 第12期

原文标题：《加速数字变革，三大运营商重启eSIM业务》