行路 | Pengpeng，在UX领域，每个简单的设计都需要仔细斟酌

Pengpeng

多伦多大学

MAInformation, UX Design

宁波诺丁汉大学

BAInternationalCommunication Studies

个人简介

擅长用户体验设计，交互设计，服务设计，跨平台设计。在复杂的设计项目中，善于构造信息架构（Information Architecture），用户体验图（User Journey Map），从产品经理的角度发现用户/产品痛点，提出设计的解决方案。曾就职于TELUS、Scotiabank、Metrolinx等著名事务所。

"从一个划动方式，我们可以窥探一些流行产品背后的设计逻辑。简单的一个功能（feature），如何规范用户的行为，满足或者激发用户的需求，从而达到商业价值，都是设计师需要仔细斟酌的。“

2020-2023 作品展示

01

简单的设计窥见隐藏逻辑

“Good designs are too perfect to be noticed”

很多人会好奇：为什么抖音这么让人沉迷，不知不觉消耗了自己大半天的时间；“碎片化”的信息是如何钻进人们的脑袋；为什么人们很难控制自己使用它的时间等等。从设计角度看，其中一个重要的但是容易被忽略的原因，就是它的划动方式。抖音的“竖划”方式为它的大众化和流行奠定了基础，只需要大拇指上下舞动不超过半厘米，就能触发更多的短视频内容。
简简单单一个“划动”方式区别值得我们思考。那么什么情况对应什么样的滑动方式呢？根据产品不同的使用功能和目的，不同方式的划动意义也不同。

Instagram Story用的方式是，点触/横向划动，分别触发下一个/翻页的功能。可以看出根据不同的需求，触发下一个项目的方式是不同的。还有许多交友软件流行的选择约会对象的方式，横向左划和右划分别代表Yes or No，上划则代表极其喜欢。

对比抖音，Instagram和交友软件的不同划动方式，我们可以看出，抖音的竖划方式规训了用户的阅读习惯，并不需要用户去思考和判断，只需要不停地向下探索发现，就会一步一步陷入碎片化的泥沼。然而对于需要认知和做出反应的Instagram及其他交友软件，横向划动耗费的时间和力量更多，用户有充足的时间去思考，去互动。虽然三者的时间和耗力表面上看起来差不多，但是用户长时间使用累积的区别是非常可观的。

从一个简单的划动方式，我们可以窥探一些流行产品背后的设计逻辑，好的设计绝不仅仅只是我们眼睛看到的色彩和比例的搭配协调。简简单单一个功能（feature），如何规范用户的行为，满足或者激发用户的需求，从而达到商业价值，都是设计师需要仔细斟酌的。

02

从人文学研究到用户体验设计

交互设计是一个完美的循环并且持续迭代

我的本科专业是传播学，要求我们有刨根问底的精神，批判性思考，推进研究方向。然而研究了这么些年，写了这么多essay，提出了无数的问题，从来没有一个问题有明确的答案。

交互设计就不一样：它既有传播学要求的刨根问底的精神，批判性的思考，对于大局的把握，需要我们发现问题，进行调研。同时又有解决问题的实践，需要设计师有非常强的同理心（Empathy），能站在用户的角度，找到解决方法，做出设计。它是一个完美的循环并且不停地迭代。

我的交互设计启蒙是来自于在阿姆斯特丹大学交换时期的导师Jan，他对于新兴创意产业的独到见解激励着我，让我感受到用户体验设计/交互设计的魅力，从而下定决心走入这个领域。

他当时正在写的一本书叫做Re-Inventing Creative Industries Research，书中内容主要来源于6位在创新型产业的人文学者，他们从人文学和传播学的角度为不同的创新公司提供了学术支持和独特的发展方向。

同时期我的研究论文恰巧是走入末路的直播平台以及逐渐流行的短视频平台。

因为明确知道自己感兴趣的方向，我的研究生申请可以说免去了纠结，只申请了阿姆斯特丹大学，哥本哈根大学以及多伦多大学，最后拿到了其中两所学校的Offer，并顺利入学多伦多大学的UX专业。

与欧洲的研究型授课不一样，多伦多大学的UX专业以实践为主，几乎所有的课程都是行业内会遇到的项目，需要个人或者小组协作完成。并且每节课都会请到多位北美大公司的UX manager / Design Lead对我们进行指导和建议，包括不限于Google，IBM，Meta等。

03

值得关注的UX基础课

INF1602 – Fundamentals of UX

这门课是多伦多大学UX 的基础专业课，也是我希望分享给各位同学的。基础课程听起来或许很无聊很简单，但它却能激发你的设计灵感，锻炼你的能力，巩固你的基础，它从三个方面指导我们如何成为一个好的设计师：

第一，什么是用户体验（User Experience）。用户体验涵盖了用户研究和体验设计两个方面。用户体验设计和研究都需要设计师有非常强的共情能力（Empathy）和沟通能力（Communication）。

第二，业内公认的研究方法和设计流程。用户体验并不仅仅是发现问题和解决问题，如何发掘，如何解决问题，如何从研究数据中获得有效的设计灵感，都是有自己的方法和规范的。即使现实生活中并非每个项目都会完整地走完整个UX流程，但是熟知并掌握这些方法和技能是非常重要的。
第三，来自于各大公司的Lead Designer的支持和分享。这门专业课最宝贵的经验就是能让我们和来自前沿科技公司和各大传统行业的老师进行交流和分享。我印象最深刻的就是在IBM的老师告诉我们，她20年前给Air Canada设计的某个功能（Feature），到现在都还一直留存。优秀设计的可持续性，对于整个行业都是影响深远的。

04

如何制作UX作品集

逻辑思维是第一位

对于初级设计师来说，用户体验UX作品集最重要的是展现你的基础知识，是否有完整的UX项目，是否有迭代的内容，你是怎么解决遇到的各种困难的等等。建议大家准备3-5个左右的作品展示，每个作品的注重方向可以不同，比如完整的UX 流程的项目/Re-design项目/UI项目/Mixed Reality项目等等。

另一个制作作品集的小窍门就是，把你的作品集当作一个UX项目去做。分析你的观众，整合你的信息架构，体现你的特长。

我个人觉得，展示你的逻辑是最重要的，UX的难点在于环环相扣，你如何发现问题→如何定义问题→用何种方式研究→研究结果是怎么转化成设计语言的→设计语言如何判断是否能解决问题…...展现你独特的逻辑思维能力，能为你的作品集添砖加瓦。

文中图片文字均来自作者 © Pengpeng，

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