山东
为进一步提升学生对医保政策的知晓率和参保积极性，近日，山东大学附属威海市立医院医疗保险科联合威海市医疗保障局，组建专业服务团队走进山东大学威海校区，开展“医保政策进校园”专题服务活动。
活动中，由市医疗保障局业务骨干、威海市立医院医保专家及学校医院相关同志组成的6人服务团队，采取“座谈交流+现场办公”模式，与学校学生处等职能部门深入对接。针对学生门诊就医报销流程优化、异地就医备案、特殊病种认定等高频问题进行了系统解答。
活动现场，他们还即时解决了报销问题12件，收集系统优化建议5条，并建立了微信答疑群。“这种上门服务让我们少跑腿、好办事！”对于此次专题服务活动，学校学生处负责人现场点赞。
据介绍，本次活动是威海市立医院“医保服务提质工程”的重要实践。下一步他们还将开展“医保政策宣传月”活动，通过线上线下渠道全覆盖宣讲；建立校医院-市立医院医保服务绿色通道，实现“一次申报、快速报销”；针对教职工群体定制医保知识讲座，逐步实现院、系医保知识全知晓。
威海市立医院将持续深化“三进”服务机制（进校园/社区/企业），通过“政策直通车+服务零距离”模式，让医保政策真正成为护航学子健康的“明白账”“放心伞”。 周广德
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