近日,国网连江县供电公司深入走访福建瑞玻玻璃有限公司,主动了解企业经营状况和用电需求,推广“电e金服”平台,定制“一企一策”差异化服务方案,做好精准服务,助力企业持续健康发展。
近年来,国网连江县供电公司强化组织保障,通过“百千万”大走访活动等,组建营销、财务等多专业的服务团队,“面对面”开展业务指导,分析企业资金状况和潜在需求,精准推荐适配产品,耐心解答企业的疑问,根据客户企业实际情况,提供个性化的电费金融方案。该公司还组织多场线上线下政策宣讲会、银企对接会,面向核心供应商、用电大户及有融资需求的中小企业,深入解读“电e金服”平台功能、操作流程及政策优势,确保客户能够了解到位。此外,该公司积极对接“电e金服”平台及合作金融机构,优化本地化服务流程,设立业务咨询专窗和绿色通道,简化企业申请材料,缩短内部流转时限,并安排专人全程跟踪指导,有效提升了业务办理效率和客户体验,解决了企业“不会用”“用不好”的顾虑,畅通落地“最后一公里”。
下一步,连江公司将持续深化“榕e电·福万家”品牌服务理念,继续根据本区域特点和实际情况,发挥资源优势,拓展宣传渠道,继续推广“电e金服”平台,致力于为企业排忧解难,为实体经济高质量发展注入强大动力。(林可心)
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