云南
6月25日8时45分，昆明站沐浴在金色的朝阳中。昆明至丽江C118次“复兴号”动车组前，身着彝族、白族、藏族等绚丽民族服饰的乘务员们喜迎旅客，一场以“一路茶香，和美通途”为主题的服务提质行动正式拉开帷幕。
走进车厢，浓郁的民族文化气息扑面而来。8节车厢分别呈现彝族、白族、纳西族、藏族4个民族主题。商务座以东巴文、藏式民居为装饰；餐吧车则以藏式风格全面升级，悬挂马帮铃铛，陈列普洱茶、烤茶、白族“三道茶”及特色文创品摆件。列车化身“茶马古道民族文化长廊”，处处彰显“一站一民族，一程一茶香”的文化特色。
据了解，这是中国铁路昆明局集团有限公司继打造“一路花香”“一路咖香”列车服务品牌之后，升级推出的“一路茶香”列车服务品牌。列车根据沿途景点创新推出“茶旅地图”，以茶马古道为主线，展示丽香铁路沿途景点和茶旅地点。节假日期间，列车还会组织开展“茶香寻踪”茶知识互动问答，旅客可赢取茶样、文创礼品。
餐吧车推出“一路茶香”特色酥油茶，包括咸、甜两种口味供旅客品尝。新增“蜜桃乌龙茶”“茉芒盛夏果茶”和“一路咖香”咖啡等特色饮品；新增松茸、牦牛奶酪、藏式糌粑能量棒、藏香干巴牛肉、牦牛肉馅饼等高原美食；同步上线茶马古道主题冰箱贴、文创书签及茶礼盒，满足旅客“带得走的云南记忆”。
旅程中，一场融合茶香与歌舞的文化盛宴让旅客目不暇接。热情似火的彝族歌曲《阿依莫》率先唱响，白族《金花花遍地开》的曼妙舞姿翩跹而至，随之而来的“白族三道茶”茶艺展示，茶香袅袅，余韵悠长；充满韵律的纳西手鼓《心愿》敲出穿越时空的马帮回响；豪迈奔放的藏族舞蹈《家园》将气氛推向高潮。旅客一边品尝着醇香的酥油茶，一边欣赏着精彩纷呈的演出。最终，一曲《金花香自飘》的合唱，将茶香、花香、情谊的芬芳，深深印刻在每位旅客的旅程记忆中。
此次服务提质，不仅体现在硬件设施的升级，更体现在服务的创新。中国铁路昆明局集团有限公司昆明客运段在“心到位、眼到位、说到位、手到位、听到位”的“五位服务法”基础上，新增10项“茶+”服务举措：免费供应茶水，搭建“静心茶座”，提供汉藏双语服务，协助旅客拍摄打卡沿途风景，商务座配备防尘罩、雨衣、擦鞋湿巾等贴心用品，列车广播融入采茶煮水声效，扫码小程序实时收集旅客反馈等，全方位提升出行体验。
“一路茶香”品牌列车以“茶+”为纽带，深度挖掘茶马古道文化内涵与沿线民族特色，创新推出“茶+文化”之旅、“茶+旅游”之美、“茶+服务”之趣、“茶+服务”之行，致力于将列车打造为一座移动的“茶马古道博物馆”、一个流动的“民族文化交流厅”、一趟穿越时空的“茶文化体验舱”，实现“乘高铁、品茶香、游云南”的美好愿景，为云南铁旅融合发展注入新活力。
开屏新闻记者 孙江荭 通讯员 杨紫轩 陈畅 陈婷 摄影报道
一审 颜媛
责任编辑 易科彦
责任校对 猫恩泊
主编 林舒佳
终审 编委 李荣
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