网经社郭涛：饿了么 飞猪并入阿里中国电商事业群 深化“电商+本地生活”协同

6月23日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布即日起，饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。饿了么、飞猪继续保持公司化管理模式，业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。对此，网经社电子商务研究中心发布《电商快评》予以解读。

互联网专家、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛表示：

阿里将饿了么、飞猪纳入中国电商事业群，本质上是深化“电商+本地生活”协同战略的关键布局，旨在通过用户、数据与业务场景的深度联动，构建更具竞争力的消费生态。

从用户运营维度看，阿里可将电商体系成熟的88VIP会员体系、流量分发机制等资源直接赋能本地生活业务，通过权益互通与场景融合，显著提升饿了么、飞猪的用户留存与转化效率；在数据层面，打通搜索、支付、履约等全链路数据，既能实现外卖、旅游服务与电商需求的精准匹配，又能通过交叉营销将电商用户自然引流至本地生活场景，增强生态粘性；在组织架构层面，缩短决策链条、集中调配资源，有助于阿里在即时零售、到店服务等领域快速响应美团等竞争对手的挑战，补齐业务短板，最终实现“吃、住、行、游、购”全场景覆盖，巩固其在消费互联网领域的核心地位。

饿了么融入阿里电商体系，首先在流量协同上具备天然优势：依托淘宝、天猫超10亿用户池，通过“电商+外卖”场景叠加，如生鲜即时配送、会员权益共享等，可有效提升用户活跃度；技术层面，阿里达摩院的算法能力与云计算资源，能进一步优化智能调度系统，实现精准营销与配送成本控制；供应链端，饿了么本地商户资源与淘特、盒马等电商平台联动，可拓展B端服务能力，挖掘更多商业价值。

然而，融合之路并非坦途。外卖业务高频低毛利与电商低频高毛利的模式差异，要求阿里在规模扩张与盈利增长间寻找平衡；饿了么原有的独立文化与阿里考核、决策机制的适配，需要时间进行深度磨合；面对美团在到家业务的强势壁垒，饿了么亟需通过聚焦高客单价品类、下沉市场拓展等差异化策略实现突围。

飞猪接入阿里电商生态后，首要利好是用户池的指数级扩容：借助超10亿电商用户基础，通过“旅行+购物”场景融合，如“边买边玩”套餐、积分兑换旅游服务等，能显著提升低频旅游消费的用户触达与复购率；数据打通后，用户的搜索、支付行为与旅游偏好实现交叉分析，可精准推送“所见即所得”的服务，如目的地商品预售；供应链层面，依托阿里国际站、1688等B端资源，飞猪可深耕跨境游、定制游等高附加值业务，拓展盈利边界。

但飞猪同样面临激烈竞争与业务适配难题：在携程、美团占据主导的OTA市场，飞猪需强化“内容+交易”特色，如通过直播带货旅游产品提升竞争力；旅游业务季节性强、供应链复杂的特性，与标准化电商模式存在天然冲突，需平衡平台规则与商家自主性；面对消费者决策链路长的痛点，如何通过“种草-决策-下单-履约”全流程优化提升转化率，仍是亟待突破的关键课题。

专家介绍：郭涛，天使投资人、互联网专家，在互联网、大数据、人工智能等领域拥有丰富的从业经历。

【小贴士】

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