北京
人民网记者 高飞跃 陈若天
“没想到这么方便，只需要提供一个银行卡号就行了。”近日，安徽省安庆市潜山市民张骏阳对当地生育津贴“免申即享”政策赞不绝口。
今年初，张骏阳的妻子诞下新生儿。按照以往，他需要准备夫妻双方身份证、户口本以及孩子出生证明等一系列纸质材料，才能申领到生育津贴。
潜山市人民政府政务服务中心。人民网记者 陈若天摄
“医院工作人员告诉我现在是‘免申即享’，不需要提供材料了。提供卡号的当月我们就收到了生育津贴。”张骏阳感言，真是太省心了。
张骏阳的经历，正是潜山市以“潜心办”解“民之盼”的生动写照。
今年初，聚焦“事要好办、事要办好”，潜山市开始推行“潜心办”改革，破除部门之间行政壁垒，加快推进政务服务的标准化、规范化、便利化，通过优化流程、数据共享等方式解决群众办事痛点难点。
潜山市委、市政府高度重视该项工作，成立“潜心办”改革工作专班，协调调度改革工作。年初以来，《“潜心办”减证便民十项举措》《“潜心办”政务服务“硬十条”》等文件先后出台，针对不同场景，高效推动证明材料逐步实现“免提交”。
潜山市数据资源管理局(政务服务管理局)党组成员、副局长王玲介绍，“潜心办”改革也是潜山推进“无证明城市”建设的重要抓手。
“无证明”不等于“零证明”或不需要证明材料，而是政务服务中心各窗口在办理政务服务事项时，无需申请人再到相关单位开具证明，而是通过直接取消、告知承诺、数据共享、部门核验、兜底服务等方式自行获取证明材料，从而减少群众跑腿，实现“最多跑一次”。
全面取消无法律法规依据的证明事项；能通过数据共享核验信息的，不再要求提供纸质证明，变“群众跑腿”为“数据跑路”；对确需提供纸质证明事项，建立部门协调机制，由办理单位联系证明单位出具……翻开《“潜心办”减证便民十项举措》，一项项便民利民的创新举措令人印象深刻。
“我们正以刀刃向内的改革魄力破解群众办事堵点，切实提升群众获得感、幸福感。”王玲介绍，目前，潜山各个部门都在如火如荼地开展“潜心办”改革。
在自然资源和规划局，不动产登记业务(公共告示的除外)的平均办理时间从原来的3个工作日压缩至“即收即办、立等可取”，实现了“交地即发证”、商品房“交房即交证”。
在公安局，户籍、车驾管等高频业务中的证明材料被大幅精简，通过电子证照、系统内部数据共享等方式核验信息，避免群众来回跑腿。
在医保局，聚焦“高效办成一件事”，部门间的数据共享被进一步强化，实现“一窗通办”和生育津贴等事项“免申即享”。
潜山市人民政府政务服务中心医保综合窗口。人民网记者 陈若天摄
截至5月底，潜山直接取消无法律法规依据的证明56项，通过书面承诺免提交的76项，依托平台核验解决有关事项639项，通过部门间相互协查开具证明事项283项，有效减少群众跑腿。
“随着‘潜心办’各项改革任务的落实，不仅老百姓办事更加舒心便捷，企业的投资也更加便利高效。”王玲说，“潜心办”改革有力改善了潜山的营商环境，进一步提升了城市形象与竞争力。
今年3月，一家外资企业来潜山投资高端酒店项目。
“外商投资企业的注册流程较为复杂，我们在企业洽谈的最初阶段就作了充分的准备，协调各个部门，提前对接企业准备各类材料。”潜山市企业服务中心项目帮办科工作人员方欣怡介绍，为了加快注册的速度，企业服务中心还安排了“代办员”，帮助该企业提交注册申请。
“线上审核通过后，‘代办员’还陪同我们去安庆市市场监督管理局注册窗口签字拿证，非常贴心。”该外资企业负责人感言，“我在中国的一线城市也工作过，潜山虽然只是一个小县城，但政府的办事效率不输于大城市。”
“随着‘潜心办’服务品牌持续擦亮，越来越多的优质企业开始落户潜山。”王玲说，未来潜山市还会将“潜心办”改革成效向乡村两级政务服务场所拓展，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。
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