澳大利亚成功接待安利中国1.6万人会奖团 定制化文旅体验成破局关键

近日，一场规模空前的企业会奖活动在澳大利亚墨尔本圆满落幕——近16,000名安利（中国）营销伙伴代表完成了其海外进修研讨会。这不仅创下墨尔本接待单体企业会奖团的新纪录，也跻身澳大利亚有史以来规模较大的奖励旅游团行列。

紧随其后，5月29日，澳大利亚旅游局与安利（全球）正式签署合作备忘录，标志着双方在商务会奖旅游（MICE）领域的战略伙伴关系进一步深化。

6月19日，澳大利亚旅游局亚洲区商务会奖旅游总监陆佳倩（Edea Lu）表示，首次详细解密此次超大型会奖团成功落地的关键，并阐述了中国市场复苏态势及澳大利亚的会奖旅游核心竞争力。

澳大利亚旅游局亚洲区商务会奖旅游总监陆佳倩女士（Edea Lu）

政府“无缝协作”+“竞标基金” 护航超大型团队

“这次成功接待不仅是墨尔本的里程碑，更是澳大利亚会奖旅游复苏和中国市场巨大韧性的有力证明。”陆佳倩援引最新数据指出，作为澳大利亚最重要的商务会奖客源市场之一，中国市场的复苏速度令人瞩目：赴澳商务会奖游客数量已恢复至2019年同期的84%，2024年该群体在澳总消费达5.64亿澳元，相当于疫前水平的91%。“这些数字清晰印证了中国市场的高价值和持续增长潜力。”

承接如此庞大的团队，考验的是目的地的综合协调能力。“面对安利1.6万人的复杂需求，我们依靠的是政府与行业间高效的无缝协作机制，而非单兵作战。”陆佳倩解释道。她透露，澳大利亚旅游局商务会奖部与墨尔本会议局（MCB）组成联合工作组，深入对接客户在活动规模、预算、时间节点、签证方案及特殊需求等核心环节。同时，快速整合墨尔本全域的酒店、餐饮服务商、活动场地及供应商资源，为安利量身定制了全套解决方案。

在全球会奖目的地竞争日益激烈的背景下，澳大利亚的“商务会奖竞标基金计划”（Bid Fund Program）成为赢得此类大型项目的关键筹码。该基金在关键竞标阶段提供资金支持，迄今已助力澳大利亚成功拿下174场国际活动，预计创造11亿澳元经济效益。“竞标基金是我们保持全球竞争力的重要工具，对于中国市场，我们将持续投入并优化这一机制。”陆佳倩表示。

深度定制：文化沉浸与可持续理念贯穿行程

陆佳倩指出，现代企业对会奖旅行的核心诉求已超越传统观光。“我们的优势在于提供深度定制，并且是根植于澳大利亚独特文化的定制体验。”她介绍，针对安利中国团队成员的多元兴趣，澳方精心规划了17条主题路线。参与者不仅深入体验了墨尔本标志性的咖啡文化，更沉浸于世界最古老且活态传承的原住民文化中——由原住民向导带领的城市漫步、充满力量的现代舞蹈表演，以及极具感染力的传统欢迎仪式，成为行程中深刻的文化印记。

“墨尔本深厚的艺术底蕴也被巧妙融入行程设计，”陆佳倩举例道，“例如，我们邀请当地艺术家在著名的涂鸦地标霍西尔巷，创作了融合安利品牌元素的专属涂鸦作品。这既是一次生动的艺术共创，也成为了团队的热门互动打卡点。”该市丰富的画廊、艺术节庆与顶级餐饮资源，为整个活动注入了创新活力。

尤为值得一提的是，澳大利亚引以为傲的可持续发展理念与安利高度契合。陆佳倩介绍，这一理念被切实贯彻于行程细节：组织“城市潮趣漫步”鼓励步行探索以减少碳排放；安排团队前往菲利普岛参与企鹅栖息地保护实践；甚至在大型主题晚宴结束后，将符合安全标准的剩余食材，系统捐赠给社区免费超市、公益餐厅及慈善机构，有效减少食物浪费，传递企业社会责任。

基建扩容与数字化赋能 支撑体验升级

支撑这些深度体验的，是澳大利亚不断提升的硬件设施与服务水平。陆佳倩向笔者提供了具体数据：预计至2025年12月，中国赴澳航空运力将与2024年底持平，通航15个中国城市，每周运营161个航班。“自2020年以来，澳大利亚新增酒店达268家，新增客房超过25,000间，显著提升了大型团队的接待承载能力。”

“另外，悉尼即将迎来航空基础设施的跨越式升级，”陆佳倩补充道，“计划于2026年启用的西悉尼国际机场将与现有金斯福德·史密斯机场形成双枢纽格局，不仅大幅提升中国会奖团队的交通便利性，更将推动悉尼在国际会奖目的地竞争中占据战略优势。”

在活动空间方面，“一批世界级新场馆正在澳大利亚各地涌现，”陆佳倩特别提及布里斯班全新揭幕的皇后码头（Queen's Wharf）综合度假区。“它集豪华酒店、顶尖会展设施、多元化餐饮娱乐于一体，无疑将为未来大型商务活动树立新的体验标杆。”

便利性亦是吸引国际团队的关键。陆佳倩透露，“我们为大型团组提供专门的签证支持通道，目前主要服务中国和印度市场，并积极推进拓展至马来西亚等新兴市场。对于700人以上的团队，可协助获得澳大利亚会奖局支持信函，DHA开通专属团签绿色通道，安排指定签证官负责团队签证事宜。”在安利项目中，全程数字化运营成效显著——通过集成微信端口实现日程管理、扫码签到及座位安排，纸质材料消耗减少90%，在提升效率的同时完美契合了中国客户的使用习惯。

“一个显著的趋势是，会奖团队的目的地选择正变得更加多元，”陆佳倩观察指出，“数据显示，37%的访客选择延长行程，其中19%的团队到访了三个或更多澳大利亚城市。这种‘目的地延伸’策略，正在为悉尼、墨尔本之外更多澳大利亚城市创造发展机遇。”

安利中国超大型会奖团的成功落地，全面展示了澳大利亚作为全球顶级会奖目的地的资源整合能力、文化软实力与基础设施硬实力。陆佳倩认为，中国市场的快速复苏与高价值特性，叠加澳大利亚独一无二的自然文化资产、持续升级的硬件配套以及高效的政府协同机制，正共同推动中澳商务会奖旅游合作步入规模更大、体验更深、地域更广的新阶段。