广东
浙江陈先生花28万买丰田塞纳。提车前绕车看一圈。没看出问题。开回家。第二天想贴车衣。发现车顶全是划痕。最长十几厘米。看着糟心。
陈先生找4S店。对方说验过车。开走好几天。现在出问题没关系。陈先生不死心。跑去调监控。发现更离谱的事。提车后四分钟。路边监控拍下车顶有划痕。四分钟内没经过桥洞或栏杆。不可能自己剐蹭。
拿着证据再找4S店。对方不认账。说监控拍得不清楚。划痕可能是之前托运时留下的。现在这事闹到相关部门。还没结果。有网友说新车划痕可能是从运输车上掉下来刮的。有人以前开过轿运车。见过这种事。
陈先生当时验车时。可能没仔细看车顶。现在车顶划痕明摆着。4S店说他没证据。其实验车时最好用手机闪光灯照一照。特别是车顶这些平时看不到的地方。4S店说陈先生验过车就算了事。监控显示划痕提车时就存在。这事要是别人。估计也说不清。
现在买车的人越来越多。很多人验车随便转两圈。出了问题自己认倒霉。有网友建议提车前最好先别交钱。验完没问题再付尾款。要是发现划痕。当场让4S店处理。现在有些4S店态度强硬。消费者只能靠证据维权。证据不好找。
陈先生这事闹到现在。4S店不承认。他们监控拍得远。看不出车顶划痕。外面的监控拍到了。他们又说这不能证明是他们的问题。现在新车交付流程是不是该改改？比如验车时用视频记录。或者让第三方在场。不然消费者和4S店扯皮。最后吃亏是自己。
相关部门还在调查。暂时没结果。陈先生花28万买新车。车顶全是划痕。心里肯定不舒服。4S店态度这么硬。也不知道最后能不能解决。买车的人以后得多长个心眼。验车别马虎。要是每个人都像陈先生这样。出了问题只能自己承担损失。
现在网上教验车的视频很多。提前看看总没错。这事提醒大家。买车不是小事。验车环节必须认真。不然提完车发现问题。4S店不认账。只能自认倒霉。
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