领取福利包仅剩最后一周！这十大热点问题提前解密

6月24日，由政府指导监督的2025年度“深圳惠民保”参保时间已进入倒计时，参保通道将于6月30日正式关闭，距离投保截止仅剩最后一周！承保机构提醒尚未参保的市民，抓紧办理缴费，一旦错过将无法补缴！同时，承保机构还对关于“深圳惠民保”的十大热点的问题进行集中解答。

1、我已经身患重疾住院了，还可以参保吗？

可以参保！不限既往症病史，既往症可保可赔，赔付比例与健康人群一致。

2、我父母60多岁了，能参保吗？

可以参保！深圳市基本医疗保险参保人以及参加异地医保的深圳户籍人员，按照自愿原则，可以按规定参加“深圳惠民保”。参保人可为本人及其直系亲属（配偶、父母、子女）参保。不限参保年龄，不限既往症，无等待期等。

3、我买了两年都没用上，还要买吗？

健康是幸福生活的根基，“深圳惠民保”以未雨绸缪的保障思路，助力市民规避因小失大的风险。除关键时刻的医疗费用兜底，即便保障未启用，参保市民也能享受用药直播、健康测评、图文问诊、青少年健康直播、免费代煎中药、疾病评估、孤独症辅导课程七大类专属健康服务，“深圳惠民保”以保障与服务相结合的模式，全方位守护市民健康，持续提升城市居民的健康保障水平与生活幸福感。

4、参保人（购买人）已经绑定了手机号，可以更换吗？

可以，您可以关注“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏【服务中心—个人中心】，点击左上角头像，点击【手机号】，输入新手机号和验证码，点击确认即可。

5、我没有深圳医保，可以参保吗？

可以！正常参加并缴纳深圳医保的人员或正常参加并缴纳异地医保的深圳户籍人员均可以参保，同时您可以用医保个账余额为符合参保条件的本人、配偶、父母、子女支付保费。

6、我是深圳户籍参加的异地医保，可以用异地医保个账余额支付保费吗？

不可以！您可以选择“微信支付”等其他方式支付保费，一年保费88元/人，保障额度超400万元/年，不限年龄、健康状况，即便患有高血压、糖尿病等疾病，也可保可赔，与健康人群赔付比例一致。

7、我的孩子是深圳户籍，但在外地上大学，可以参保吗？

可以！参加异地医保且有深圳户籍的大学生，在参保时会提示身份确认，仔细阅读文字内容确认符合身份后，点击“确认属于”，根据提示操作即可完成参保。

8、我属于参加异地医保的深圳户籍人员，参保后如何理赔？

在理赔时，参加异地医保的深圳户籍人员需先经异地基本医疗保险报销后，再通过“深圳惠民保”公众号线上申请理赔。

9、投保成功后，在哪里可以看到产品介绍？

您可以通过“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏左下角【产品介绍】-【保障介绍】或【理赔指南】即可查询。

10、如果还有参保、理赔等其他问题，去哪儿咨询？

您可以关注“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏右下角【服务中心】-【在线客服】或拨打“深圳惠民保”官方客服电话4006152066咨询，参保期服务时间为周一到周日8:00-21:00。还可以向“深圳惠民保”共保体4家成员单位的工作人员咨询。

承保机构提醒广大市民，2025年度“深圳惠民保”参保6月30日截止，正常参加并缴纳深圳医保的人员、异地医保的深圳户籍人员均可参保。参保人可通过多种便捷渠道进行参保缴费，如关注官方指定参保平台 “深圳惠民保” 微信公众号，或通过 “深圳医保”“微保” 微信公众号、“支付宝”“云闪付”“i 深圳”“交通银行”“粤省事” APP 及“粤省事”小程序等，也可前往线下服务窗口咨询办理。还没参保的市民抓住机会尽快参保，一旦错过无法补交。

深圳晚报记者 许娇蛟