山东
6月17日，民生银行烟台牟平支行积极践行社会责任，主动为不方便到银行办理业务的老年人提供上门开卡服务，以贴心、高效的金融服务切实解决老年人“急难愁盼”问题，真正将“为民办实事”落到实处。
随着社会老龄化程度不断加深，老年客户对金融服务的需求日益凸显。考虑到部分老年人因行动不便，难以亲自前往银行网点办理业务，民生银行烟台牟平支行组建了专业服务团队，主动上门为老年人提供上门开卡服务。在得知辖区内某公司环卫工人急需办理银行卡用于领取相关补贴，但因老年人居多出行不便后，支行立即安排工作人员携带移动终端设备前往其公司。服务现场，工作人员耐心细致地向老人们讲解开卡流程和相关注意事项，手把手指导老人完成信息登记、身份核实、密码设置等一系列操作。同时，针对老年人容易遇到的电信诈骗、非法集资等问题，工作人员结合真实案例进行了生动讲解，提醒老人提高防范意识，守护好自己的“养老钱”。工作人员热情、专业的服务态度，赢得了老人们的一致好评，一位老人激动地说：“你们上门服务，真是帮了我们大忙，太贴心了！”
此次上门开卡服务，不仅解决了老年人的实际困难，更体现了民生银行烟台牟平支行“以客户为中心”的服务理念。一直以来，民生银行烟台牟平支行始终高度重视老年群体金融服务需求，不断优化服务流程，推出一系列老年人专属服务，如开设敬老服务窗口、提供老花镜、放大镜、拐杖等便民设施、开展金融知识进社区等活动，全方位提升老年客户的金融服务体验。
民生银行烟台牟平支行负责人表示，未来将继续秉持服务民生的初心，持续关注特殊群体需求，不断创新服务方式，用实际行动践行金融机构的社会责任，为广大客户提供更优质、更温暖的金融服务。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
