陕西
6月24日，为增强广大用户的节约用电意识，缓解用电高峰压力，国网镇坪县供电公司积极响应号召，大力开展“e起节电”推广活动，鼓励用户养成绿色用电习惯，共同为可持续发展贡献力量。
该公司工作人员来到社区、企业、村镇等地，通过“线上+线下”相结合的方式，全方位推广“e起节电”活动。线上，利用小红帽微信群、村社群、朋友圈等渠道，广泛发布节电活动小视频、节电知识和活动信息，吸引用户自主参与。线下，工作人员挨家挨户上门走访，手把手指导用户如何通过“网上国网”APP参与“e起节电”活动。在走访过程中，工作人员还从家庭用电的常见场景出发，为群众讲解各种实用的节电小技巧，如合理设置空调温度、及时关闭待机电器、选用节能灯具等，让节电理念深入人心。
针对不同用户群体的特点，该公司提供了个性化的节电服务。对于企业用户，工作人员深入生产车间，详细了解企业的用电设备和生产流程，为企业量身定制节电方案，通过优化设备运行方式、调整生产排班等措施，帮助企业降低用电成本；对于居民用户，尤其是老年人和儿童，工作人员耐心细致地讲解安全用电和节电知识，帮助他们解决用电过程中遇到的问题，提高安全用电意识和节电能力。
截至目前，国网镇坪县供电公司已成功推荐360余户用户参与“e起节电”活动，参与率超过1.7%，同时在推广“e起节电”活动的过程中，工作人员还积极收集用户的用电诉求，建立用户用电诉求登记档案库，及时解决用户急难愁盼的用电问题。对于用户提出的关于电价、电费、用电故障等问题，工作人员都给予了耐心解答和及时处理，切实提升了用户的满意度和获得感。
下一步，国网镇坪县供电公司将持续深入推进“e起节电”活动，不断完善服务机制，加大宣传力度，创新推广方式，提高用户参与度，为实现节能减排目标、推动经济社会可持续发展作出更大的贡献。
（李晓）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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