湖北
在河北省政协近日召开的“加快适老化改造”专题协商会上，一组数据引发广泛关注：截至2024年底，河北省60周岁及以上老年人口已达1686万，占全省总人口的22.85%，高于全国平均水平。面对老龄化加速的现实，政协委员与政府部门聚焦养老服务的核心矛盾——省民政厅二级巡视员李松直言：“护理人员普遍短缺，存在招人难、留人难问题。”这一现状不仅折射出养老服务的供需失衡，更揭示了行业转型升级的关键突破口：专业化、复合型养老服务人才的培养。
当前，我国老年人口规模已突破3.1亿，占全球老年人口总量的四分之一。联合国预测显示，到2035年我国65岁以上人口比例将达22.8%，老年抚养比攀升至33.7%。庞大的人口基数与快速增长的照护需求，催生了养老服务师（Senior Care Service Officer，简称SCO）这一新兴职业。与传统护理人员不同，养老服务师需具备医疗护理、心理学、康复技术等专业技能，同时掌握智慧养老系统管理、适老化方案设计等跨界能力。然而，行业调查显示，现有从业者中兼具“医养管”复合背景的不足10%，高校培养体系在老年金融、智能辅具应用等新兴领域课程覆盖率低于20%，人才断层严重制约了养老机构连锁化与医养结合模式落地。
养老服务师的职能定位恰恰回应了适老化改造的深层需求。以河北省既有住宅加装电梯推进缓慢为例，表面是资金与协调问题，实则缺乏专业人才对老年群体需求进行精准评估与方案优化。养老服务师可通过“一户一策”的个性化服务设计，协调政府补贴、社会资本与家庭支出的平衡关系，这正是民革秦皇岛市委会副主委贾旭涛所呼吁的“多元投资机制”落地的技术支撑。而在居家养老场景中，省政协委员安兰茹提出的“六助”服务标准化建设，更需要养老服务师从评估、实施到质量监控的全流程介入。
从政策导向看，河北省将“新增养老护理员持证人员3000人以上”列为2025年民生工程目标，但现有培训多集中于基础护理技能。养老服务师认证体系的建立，将填补中高端人才空白。其考试内容涵盖老年生理心理特征分析、照护方案制定、应急风险处置等六大核心模块，通过者可获得全国通用的能力评价证书。值得关注的是，考试在全国35个城市设立考点，包括全部直辖市、省会及青岛、大连等经济发达城市，便利考生就近参与。
养老服务师人才培养对行业具有多重意义。一方面，其复合能力可提升服务附加值，如石家庄铁路办事处推广的电扶梯智能停梯系统，若由具备适老化设计知识的养老服务师参与优化，能更精准匹配老年群体出行痛点；另一方面，职业化发展路径有助于破解“留人难”困境——通过建立清晰的职称晋升与薪酬体系，吸引青年人才进入行业。省政协常委冯俊生强调的“细化省级技术标准”，正需要养老服务师作为技术骨干参与地方标准制定与施工验收。
随着人口结构变化，养老服务已从“有无”问题转向“优劣”竞争。河北省政协专题协商会释放的信号表明，适老化改造不仅是硬件升级，更是服务能力的系统性重构。在此背景下，养老服务师作为连接政策、技术与需求的枢纽角色，其职业价值将进一步凸显。据悉，养老服务师考试公告将于近期发布，涵盖报名时间、教材大纲等具体信息。这一认证体系的推行，或将成为破解老龄化困局的重要落子，为“老年人说好才是真的好”的服务目标提供人才保障。
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