在“蓝海”中建造“灯塔”：我们距离智慧养老还有多远？

老龄化社会已近在眼前，而我们距离智慧养老似乎还很遥远。

有人看到了潜力巨大的“蓝海”：相关统计显示，中国65周岁及以上老年人口超2亿，占总人口的15.4%，且这一比例会持续上升，由此催生的银发经济市场规模将从2023年的约7万亿元增长至2030年的20万亿元，这条超级赛道具有无限的想象空间。

也有人感受到了负重前行的压力：老年群体平均带病生存期长达8.7年，给社会资源、照护体系及家庭带来沉重负担；与此同时，现有的医疗、养护及相关保障系统缺乏协调机制，顶层设计与市场行为的联动亦未达到最佳状态，能否成功跨越这道鸿沟尚存变数。

面对机遇与挑战并存的复杂局面，亟需政府、企业以及整个社会系统的各个模块能协同发力，在核心理念、方法论、路线图等层面不断突围，最终借助模式创新、平台打造和生态升级，驱动老龄化社会完成质的飞跃。

这条路荆棘丛生，需要来自多方的探索者砥砺前行。近日，“盛情康养”沈阳基本养老服务综合平台正式上线，该平台由沈阳市民政局、东软集团、东软睿新科技集团、沈阳盛京金控投资集团联合打造，构建由政府牵引、平台支撑、产业驱动为一体的智慧养老服务体系，并充分融合人工智能、大数据等技术，挖掘和释放城市养老、医疗健康等公共数据的价值，打破传统养老服务的时空壁垒，实现养老资源的精准配置。

显而易见，这既是“智慧养老”漫漫征途上的重要里程碑，也是东软睿新科技集团“教医养康旅”一体化发展模式落地生根的明证——银发经济的“蓝海”中正浮现出“灯塔”，其背后的思考与实践值得借鉴。

追根溯源：“防老”才是智慧养老的起点

先从江湖中流传的一段故事说起：魏文王召见神医扁鹊，问谁是他心中医术最好的人。扁鹊回答，是他长兄，因其“治病于病情发作之前”，即“治未病”才是行医的最高境界。

东软睿新科技集团

执行董事、CEO、总裁温涛

要想化解国内老龄化社会的沉疴，也应从“治未病”开始。东软睿新科技集团执行董事、CEO、总裁温涛在出席首届东北亚银发经济博览会的主旨报告中提到，“防老”是解决未来养老负担的关键起点，也是破解中国老龄化挑战的源头之策。这种令人耳目一新的理念，为后续的创新实践奠定了坚实基础。

事实上，老年群体的加速衰老，受生理、心理、认知、社交及生活方式等多维度的综合影响，通过体系化、科学化的主动干预，其进程可以被有效延缓。特别是借助教育、医学、科技、康复、心理健康等一系列活动的融合和数字化的精准控制手段，“防老”的效果将成倍增加。

以东软凤凰学院的卓越实践为例：其依托东软睿新科技集团在全国设立的三所大学的教育资源，大连睿康心血管病医院、大连睿康卓美口腔医院和睿康之家颐养院的医养资源，以及六家云舍酒店的康养资源，打造出“教医养康旅”五位一体的老年教育体系，为新时代的“防老”探索出一条颇具示范效应的路径。

当然，“防老”只是万里长征的第一步，东软睿新科技集团开创性地提出“教育驱动防老、科技赋能养老”的理念，为智慧养老指明了方向——如果把老年生活划分为60～75岁的健康活力阶段和75岁以上需要照料的阶段，那么前者的重点是借助全新的老年教育体系延缓衰老进程，后者则要通过构建养老平台、繁荣养老生态，形成跨度达数十年的老龄化社会整体解决方案。

生态再造：智慧养老平台成为城市新基建与养老服务新引擎

不容回避的是，“养老”是一个系统工程，亟需形成健康发展的生态系统，但目前还面临诸多挑战：主管部门存在数据孤岛、效率不高、资源不均等问题，家庭端则遇到居家风险高、个性需求多、照护负担重等困难，社区端、机构端和产业端也有各自的烦恼。

正是在这样的背景下，东软睿新科技集团通过打造新型的城市级智慧养老平台，消除横亘在生态体系中的各种壁垒，可谓迫在眉睫。智慧养老平台借助关键技术与智能设备的融合应用，有望促进养老服务生态的整合与共生，堪称破解困局的“最优解”。

从战略定位的角度看，城市级智慧养老平台是老龄化时代城市的新型基础设施，也是养老综合服务的核心入口。以此为牵引，有助于构建政府引导、平台支撑、数据驱动、产业协同为一体的养老服务体系，激活城市养老服务市场，推动养老服务模式由传统的“人找服务”向“服务找人”转变。

从实际功能的维度看，城市级智慧养老平台承担着多元化的角色——既是政府监管的平台，也是养老服务的平台，还是就业创业的平台，更是生态发展的平台，在城市治理、民生保障和产业发展等方面均发挥着举足轻重的作用，多管齐下、协同进化的模式也改变了过往生态割裂的局面。

更为重要的是，城市级智慧养老平台还是生态繁荣的底层支撑，其基于“Al＋大数据”技术，面向政府、家庭、社区、机构和产业等场景进行数智赋能，让万亿银发需求与有效供给在数字空间中精准握手，为智慧养老真正落地创造了必要条件。

标杆引领：智慧养老平台的落地实践与未来图景

不难看出，智慧养老平台是被业界寄予厚望的新生事物，需要政策制定者、行业领头羊和生态建设者携手同行，找出一条切实有效的落地路径。

作为国家基本养老服务综合平台试点地区，沈阳市在模式创新和路径探索方面做出了有益的尝试。2025年2月，沈阳市民政局牵头落实建立统一信息平台、汇聚大数据、提升服务效能、推行“互联网+监管”四项任务，携手东软集团、东软睿新科技集团、盛京金控集团打造“盛情康养”平台。经过各方的同心协力，“盛情康养”平台于今年6月正式上线，开启了智慧养老的新纪元。

东软集团创始人、东软集团荣誉董事长

东软睿新科技集团董事长刘积仁

这是具有标志性意义的时刻，也是厚积薄发的成果。东软集团创始人、东软集团荣誉董事长、东软睿新科技集团董事长刘积仁认为，“盛情康养”平台的启航不仅是一项重要的民生工程，更是养老产业格局的创新突破和银发经济发展的核心引擎。东软利用自身的资源积累和完整的产业生态优势，可为养老领域提供智能化、数字化、服务化和生态化的整体解决方案，并积极打造“教医养康旅”五位一体的新型养老产业生态体系。

东软睿新科技集团副总裁

东软睿新健康科技公司总裁王星辉

从某种意义上讲，富有独创性的“教医养康旅”模式由此迈出落地生根的关键一步，智慧养老也不再是可望不可及的空中楼阁。据东软睿新科技集团副总裁、东软睿新健康科技公司总裁王星辉透露，“盛情康养”平台创新具备五大核心功能体系：智能服务终端实现老人一键预约、家属实时监管的闭环服务，产业协同中枢连接企业、机构、社区多方联动生态，机构管理云平台提供从建档到医保结算的全流程服务，政务数据中台整合民政、医保等资源，智慧监管系统辅助政府精准决策。

尤值一提的是，“盛情康养”平台覆盖居家服务、医护到家、焕新商城、老年大学等30类核心养老场景，汇聚全国及沈阳本地700多家养老服务商，建立居家-社区-机构全覆盖、线上-线下-配送全流程、教育-医疗-康养全方位的智能养老服务新模式，树立起智慧养老生态的新标杆。

站在更开阔的视角，“盛情康养”只是智慧养老平台加速渗透的新起点，大连近日也启动了城市级智慧养老平台建设，相信未来会有更多城市启动，构筑契合老龄化社会发展需求的新型底座与生态系统。这不是心血来潮、短期冲刺的竞赛，而是一场动态演进、绵延多年的长跑，唯有信奉长期主义的持续创新者，才有望笑到最后。

—— 越看越精彩 ——

【IT创事记】聚焦于企业级科技生态、策略及商业知识。你可以在各主流媒体平台看到IT创事记的同名文字专栏和【IT创事记·短视频】专栏。如果你有相应的内容希望分享，记得在公众号留言告诉我们。