奈雪的茶，被曝喝出青蛙

近日，有网友曝光“奈雪的茶”小盒茶内喝出整只青蛙。当事人直言：“太恶心了，差点喝进嘴里。”

从视频画面可以见到，一杯差不多见底的茶里，有疑似青蛙的物体。当事人介绍，她买的是奈雪小盒茶中的茉莉花茶，里面会有些晒干的茉莉花。“那个干蛙的尸体，和这个白的（花）很像，所以你泡的时候，根本没有办法发现那只蛙。”

当事人还说，这盒花茶是去年生产的，当时是凑单购买的。

目前，奈雪方面已经联系了这名网友。网友也将这次涉及的产品以及异物提供给了奈雪。

据该网友最新发布的视频，在奈雪的一家门店里，工作人员将茶里的异物挑了出来，放在了纸巾上。奈雪方面表示，将根据《食品安全法》的相关规定，进行赔偿。

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早前，奈雪的茶线下门店曾多次被曝存在食品卫生安全问题。

2021年8月，据新华社记者“卧底”网红奶茶店“奈雪的茶”发现，其店铺内存在蟑螂乱爬、水果腐烂、标签不实等问题。

报道称，记者在“奈雪的茶”北京西单大悦城、长安商场发现众多卫生问题，如蟑螂爬向面包制作间，店员表示，没事，不用管它；发黑的芒果去掉“黑色”部分仍被继续使用，店员表示，不要浪费，稍处理一下即可；一块抹布擦几十个盘子，店员表示，完全不用清洗。

未售完的产品更改时间标签后再卖；员工用同一个手套，处理不同的食物，甚至不戴手套直接处理食材。

卫生问题被曝光后，2021年8月3日早间，奈雪的茶发布说明回应称，公司管理层非常重视，第一时间成立了专项工作组，对涉事门店展开连夜彻查、整改。

此外，2024年4月23日，据消费者李女士（化名）反映，自己在浙江台州青悦城奈雪的茶PRO店购买一杯奶茶。饮用时发现，奶茶里有两只苍蝇。

据李女士介绍，该店店长看到自己在社交平台发布的相关帖子后，主动联系请求删除帖子，并以赠送五张饮品券作为补偿。李女士拒绝并提出赔偿要求，但至今未得到答复。同时，更令李女士气愤的是，双方在约定见面沟通但未果后，店长更在离开时拿走了李女士购买的问题奶茶，还表示“今天的任务结束了”。

近年来，奈雪的茶屡陷食品安全风波，并多次被相关部门处罚。

黑猫投诉平台上，关于奈雪的茶相关投诉信息达1400余条，其中主要涉及吃出异物、产品或配料变质等质量问题，以及现金券过期不退款等服务问题。投诉内容显示，消费者曾在奈雪的茶饮品、甜品中发现苍蝇、蟑螂、指甲、头发、虫卵等异物。同时，更有多位消费者投诉称相关产品在保质期内却出现变酸、风干、发霉、腐烂等问题。

据了解，奈雪的茶于2021年6月30日成功上市，成为“现制茶第一股”。

2025年4月消息，奈雪的茶披露2024年业绩，在头部茶饮品牌营收普涨的2024年，奈雪的茶却陷入严重亏损，成为行业剧烈分化下的典型“逆行者”。该公司全年营收同比下降4.7%，净亏损高达9.18亿元，是蜜雪集团、古茗、茶百道、霸王茶姬等五大头部茶饮集团中唯一由盈转亏的品牌。

截图自奈雪的茶财报。

在3月29日的业绩会上，奈雪管理层披露了亏损的主要构成：其中闭店相关亏损1.6亿元，另有3.2亿元来源于历史投资项目的亏损。

数据显示，截至2024年底，奈雪全国门店数量仅为1798家，远低于蜜雪冰城的4.6万家、古茗的9000余家、茶百道的8000余家、霸王茶姬的6000余家。

此外，古茗、茶百道、霸王茶姬等品牌门店布局重点下沉，古茗二线以下城市门店占比高达80%，茶百道为62.5%，奈雪仅为29.4%。

■综合自新闻晨报、环球网、新华社、消费日报网等

■编辑：越玥、张阿嫱