赛思美：品牌要如何把故事讲好（一）

科学品牌已经被验证是当前发展阶段功效品牌的最佳形态，它要求品牌宣称的功效有着扎实的技术基础和科学原理，产品的内容讲求从基础研究、到原料开发路径、功效临床数据、竞品对比优势、真实使用体验方面的连续科学证据，在功效呈现上也要符合科学性，才能经得起专业共同体的审视。

品牌自身科学技术足够扎实的同时，它们还需要将复杂枯燥的科学说理内容，深入浅出地传递给消费者。

如果说没有真技术就没法在今天的品牌竞争中长期立足的话，那没能说好科学故事与技术呈现的品牌，仍然会遭遇“闷葫芦倒豆：有话说不出”的困局，相当于现代版的“酒香也怕巷子深”，这也是当下很多品牌在科学传播时所面临的问题。

“我们在满足了消费者对于科技护肤的基本诉求后，所面对的一大难点，就是如何让消费者感知和理解，我们为他们的精准护肤需求所做的大量工作，是在科学传播的传播内容转移和颗粒度上遇到了很大的问题。”瑷尔博士主理人徐世香说道。

韩束虽然目前已经是行业的头部品牌，但也仍然会遇到科学传播的难题，韩束科学传播总监LEO表示：“很多消费者对我们品牌都有固化的印象，因此现在对我们来说，最大挑战就是如何更好地向消费者讲述我们的科技护肤故事。”

在他看来，“对于消费者来说，他们想理解的科技护肤是功效维度的，是产品的使用感受和实际功效数据；对于品牌来说，我们想传达的科技护肤，是围绕研发，原料的功效与使用，如何达到既定功效等。”而作为一个承上启下的角色，LEO需要在这二者间做好平衡。

相宜本草副总裁吕智博士亦有同样的观感：“作为研发人员，科学对我们来说只有一个作用，就是引导有效的技术开发。但做品牌，我们又需要给用户创造价值，让用户感知到我们产品的价值，感知到我们技术的差异化。”

“太科学的东西，消费者很难真正理解，很容易沦为科学家的自嗨。因此，科学传播是需要一些感性思维的加入，要真正站在用户的角度，顺应他们的心智来传播科学故事，这对于我们技术人员来说又是一个难题。目前相宜本草在这一块还有很多要学习的地方。”吕智坦言道。

赛思美

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