喜报！山东通讯城斩获“消费电子行业客户服务满意单位”称号

6月21日，2025数字贸易生态创新发展大会暨第十八届消费电子服务大会在浙江义乌国际博览中心酒店成功举行。本次大会由中国电子商会与义乌市人民政府联合主办，以“智驱未来·链通全球——AI赋能数字贸易生态新范式”为主题，汇聚了政府机构、学术组织、跨境电商平台、国际物流企业及知名制造业等领域的300余位行业领袖。

山东通讯城总经理徐宏毅（右一），总经理助理刘学智（左一）与中国电子商会副会长兼秘书长彭李辉（右三），中国电子商会分支机构管理部副主任兼消费电子服务专委会常务副秘书长邢敬芳（右二），中国电子商会消费电子服务专委会常务副理事长朱家敏（左二）合影留念。

大会期间举行了多项重要活动，包括中国电子商会数字采购专业委员会团体标准《数字采购通用技术规范》启动仪式，以及“消费电子行业客户服务满意单位”和“服务优选企业”授牌仪式等，旨在树立行业标杆，促进行业规范发展。

在本次大会的授牌仪式上，山东通讯城凭借在客户服务方面的卓越表现，荣获“消费电子行业客户服务满意单位”称号。这一荣誉由中国电子商会颁发，用以表彰在消费电子领域客户服务工作中表现突出的单位。山东通讯城总经理徐宏毅、总经理助理刘学智受邀出席大会并代表企业领奖，接受了“客户服务满意单位”荣誉证书。这一奖项的获得，充分肯定了山东通讯城长期以来坚持“以客户为中心”的服务理念和优质的客户服务水平。

山东通讯城已多年获评消费电子行业客户服务满意单位奖项，作为全国知名的消费电子产业集聚地，通讯城通过构建“售前-售中-售后”全链条服务体系，推出“工匠三进”公益活动（进校园、进社区、进企业），强化了消费者信任度。同时，依托全国首批二手商品流通试点资质，为行业规范发展提供了“山东经验”。

从传统通讯市场到数字贸易标杆，山东通讯城以服务创新、技术赋能和法治化运营，持续激活消费市场潜能。未来，山东通讯城将以此次大会为契机，深化与全球产业链的协同创新，探索AI与区块链技术在二手商品溯源、跨境贸易等场景的应用，持续优化消费体验，推动绿色消费与数字经济深度融合，书写数字贸易新篇章。