甘肃
瓜州县围绕提升“暖心瓜州”社会治理品牌，以党建引领为核心，以网格治理为抓手，将基层网格作为联系服务群众的桥梁纽带和重要载体，充分发挥网格作用，积极赋能基层社会治理，不断提升民生温度，助力群众幸福“升格”。
优化规范网格设置，织密网格组织体系。瓜州县按照“总体稳定、适度微调、无缝覆盖、精细精准”原则，综合考虑地理布局、人口分布、管理幅度等因素，优化整合网格内的党建、民政、信访等基层社会服务管理资源和力量，按照城市社区以居民小区、楼栋为基础，农村以自然村、村民小组为基础，将全县区域分城市社区、农村、专属网格三类划分为247个网格，划分城市社区网格128个、农村网格105个、专属网格14个，严格选聘网格员，实行唯一编码、实名管理。把党的领导贯穿在基层治理全过程和全领域，积极推进“党建+网格”运行模式，构建“乡镇党委—村社区党总支—网格党支部—楼院党小组”组织体系，实现网格党组织全覆盖，推动党的组织体系与基层社会治理结构紧密衔接，把党的组织和工作延伸覆盖到每一个网格。
强化网格队伍力量，凝聚多元共治合力。为推动网格实体化运行，全县配备专职网格员247名，辅助网格员551名，构建专职为主力、兼职为补充的网格员队伍，明确网格员工作任务、工作模式及考核管理，确保各网格有专人负责。以网格为单位，将包村干部、驻村干部、民辅警、社区工作者、居民党员、志愿者等力量纳入网格队伍，有效嵌入网格党组织，全面承担网格内联系居民、掌握民情、收集民意、化解矛盾等职责，打通各个“节点”，及时准确把握网格内的信息，使网格内“党的建设、法治建设、社会保障、综合治理、应急管理、社会救助”等各项工作实现“多网合一”，形成“属地有网、网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的网格服务体系，不断织密织实网格“安全网”。
加强网格员教育培训，提高服务能力水平。紧紧围绕网格员的职责任务、技巧技能、服务意识等方面内容，利用全覆盖集中培训、常态化实时培训、专题性针对培训等方式，结合本辖区近期矛盾纠纷、风险隐患高发多发领域及社情民意反映较为集中的热点、难点问题，积极开展培训教育，实现网格员培训全覆盖、有特色，不断强化网格员队伍能力素质，推动基层服务提质增效。积极开展互学互鉴活动，通过竞赛比学、现场教学、案例互学等方式，掀起网格员钻业务、提素质、强服务热潮，进一步激发网格员工作热情，提升工作能力。今年以来，开展常态化培训100余场次，开展集中培训2场次，网格员队伍政治素养和业务水平得到进一步提升。
加强矛盾排查化解，筑牢社会和谐根基。压实网格员矛盾纠纷排查化解责任，充分发挥网格员信息前哨、服务末梢、矛调前沿的作用，将网格化服务管理触角延伸到群众家门口，通过日常巡查走访、重点人员走访，常态化开展矛盾纠纷排查化解，变“坐等群众反映”为“主动上门服务”，认真将矛盾纠纷收集在网格、风险隐患排查在网格、服务落实到网格、问题解决在网格，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽，做到“小事不出村，大事不出镇”。今年以来，网格员通过陇情e通上报安全隐患500余条，排查化解各类矛盾纠纷350余件，有效消除了社会矛盾风险存量。
做实做细网格服务，提升社会治理水平。坚持以网格为载体，以服务为重点，强化网格化服务管理经常化、精细化，依据网格员“职责”“服务”“考核”三张清单，聚焦居民关心的“为难事”，化解居民担心的“烦心事”，全面做好基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解和为民代办帮办服务等工作，用实际行动当好群众“倾听者”“贴心人”“服务员”，架起服务居民的连心桥，真正打通服务居民的“最后一厘米”，全县社会治安形势持续向好，群众获得感、幸福感、安全感显著增强。（张超）
来源：瓜州县委政法委
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