今日起！深圳宠物也可以坐高铁啦！

为更好满足旅客携宠出行的需求

铁路部门自2025年6月20日起

扩大高铁宠物托运服务试点范围

深圳北站在列

深圳宠物也可以坐高铁啦

深圳宠物也可以坐高铁啦

✅最新信息

自2025年6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

✅高铁宠物托运业务区段

图源：铁路12306

✅宠物托运要求

图源：铁路12306

✅怎么收费？

常见的问答

✅《动物检疫合格证明》怎么办理？

12306办理宠物托运的入口，有查询可以办理《动物检疫合格证明》的地址。

✅如何确认托运预约成功呢?

通过铁路12306APP“宠物托运”功能模块办理预约后，客服人员将在您提交订单后2小时内完成审核(审核时段:8:00-20:00，20:00之后的订单将在次日8:30前完成审核)，结果将以短信提醒方式告知。

✅需要自己携带宠物托运箱吗？

运输过程中，铁路部门将提供高铁宠物运输箱。箱体内部尺寸为60CM*45CM*46CM(长宽高)。如需携带自有宠物箱，可自行携带上车。

✅办理宠物托运需要准备什么呢？

通过铁路12306App“宠物托运”功能模块办理预约成功后，托运人需要携带本人有效身份证件、所属地区动物防疫部门开具的符合铁路运输方式的《动物检疫合格证明》(开具证明的适用日期应在承运当日内有效)、托运当日开放宠物托运车次购票证明和您的宠物。乘车人、托运人、《动物检疫合格证明》上的货主须保持一致。

✅到站后多长时间可以提取宠物？

列车到站后1小时以内可提取宠物。铁路部门将以短信和电话两种形式通知收货人领取，收货人凭本人有效身份证件办理交付。

怎么办理托运？

✅温馨提示：需要提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。

✅预约入口：12306APP

✅托运流程：

图源：铁路12306

✅旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

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▌信息来源：中国铁路、12306app

▌编辑：柯南（吴德祯）