跨界融合，服务美好生活

“现代商贸物流+场景”带来什么？

跨界融合，服务美好生活

6月17日，在2025年廊坊经洽会降低全社会物流成本场景展区，观众在参观一架多功能垂起复合翼无人运输机。本报记者 赵永辉摄

智慧物流时代，你的快递怎样送达？

一键下单后，快递公司与电商平台共享运力数据，就近分配快递小哥，第一时间上门揽收；包裹进入分拣环节，视觉识别“联手”自动分拣，大幅提升分拣效率；上门配送时，智能无人配送小车自主识别红绿灯，主动避让行人，根据系统提示的门牌号，自动来到你家门前。

在2025年廊坊经洽会上，一项项物流“黑科技”让人大开眼界。人工智能应用场景正加速在物流行业深化拓展，不仅让快递快起来，还深刻改变着我们的生活。

积极拥抱消费升级和技术升级双重机遇，商贸物流正以跨界融合加快场景创新，不断拓展在科技、消费、民生等领域的应用场景，推动发展提速、服务提质，更好满足人民群众对美好生活的向往。

前不久，国家邮政局公布的快递服务质效情况显示：今年一季度，快递服务全程时限为54.34小时，同比缩短4.35小时；用户快递服务满意度得分为84.8分，同比上升1.2分。

“快递又快又好的背后，离不开全行业科技创新水平的持续提升，特别是人工智能技术的推广应用。”廊坊经洽会上，多位专家表示。

受人力、交通、政策等因素影响，“最后一公里”一直是物流配送的难题。有资料显示，“最后一公里”末端配送成本几乎占整个物流成本的30%。末端配送是否畅通、高效，不仅影响商品的流通成本，也直接关乎消费者体验。

让“小包裹”插上数字化和智能化触角，河北省持续创新和优化物流末端配送服务，网络货运、数字仓库、即时配送等物流新模式新业态不断涌现，自动分拣系统、无人配送车、物流机器人等技术装备加快应用。截至2024年底，全省440余家无人驿站投入运营，布设智能快件箱超5000组。寄递之间，人们向“快递自由”更进一步。

热播剧《长安的荔枝》中，“荔枝使”历经千难万难，才把荔枝从岭南转运到长安。

现在有了冷链物流，只需35个小时左右，首衡高碑店国际农产品交易中心的“荔枝大王”王慧杰就能收到从广东运来的新鲜荔枝。“经过快速分销，市民很快就可以吃着荔枝轻松追剧了。”王慧杰说。

进口波士顿龙虾，从捕捞到配送，最快48个小时走上市民餐桌；前一天下单，第二天收货，“次日达”让消费者惊呼“连改地址的机会都没有”；有了冷链物流，各类果蔬、水产品可全程保鲜……

商贸物流，一头连着生产、一头连着消费，繁荣着商品市场，活跃着创新创造。河北省不断加密的物流枢纽节点，串点成线、连线成网，助力形成内外联通、安全高效的物流网络。

全省创建国家物流枢纽7家、国家骨干冷链物流基地5家、国家级示范物流园区6家，雄安新区、廊坊、石家庄等获批建设国家邮政快递枢纽承载城市，高水平综合交通枢纽带动提升综合交通运输效率。南来北往，货畅其流。

快递进村，是打通工业品下行“最后一公里”和农产品出村“最初一公里”的重要一环，关系着农民的获得感、幸福感。

“以前在网上买件衣服，得掰着手指头算日子，现在前一天下单，隔天就能在家门口签收。”近日，平泉市平北镇隔山沟村村民王国凡对身边发生的新变化赞不绝口。客货邮融合，让他跟城里人一样体验到了“手机一点，送货上门”的便捷。

利用公交的“腿”，借助邮政快递的“点”，畅通物流的“网”。目前，平泉市实现了客货邮村村通，日带邮快件3000余件，邮件进出处理时间各缩短至1天。公交车成了商品进出村的纽带，破壁机、扫地机器人等现代化家电“坐”着公交车进村，香菇、山杏、黄瓜等特色农产品搭上“顺风车”从村里“奔”向外地。

河北省邮政、快递企业积极探索共同配送、客货邮等跨界融合发展模式，因地制宜完善县、乡、村三级寄递物流网络节点建设，打出快递进村组合拳，农特产品等上行渠道日益畅通，农村消费潜力不断释放。去年，河北省农村地区快递业务量增长明显，全年业务量20.3亿件，同比增长68.6%。

延伸服务网络、丰富服务场景、提升服务品质，商贸物流为消费者日常生活带来便利的同时，也助推消费需求持续释放。

随着消费品以旧换新政策加力扩围，数码、家电、厨卫等产品持续热销。邮政、快递企业推出系列专属寄递服务方案，将送新货、拆旧品、安装调试和环保回收融为一体，构建起高效便捷的一体化服务体系。

旅游市场的火热，也推动快递企业持续创新服务模式。近日，河北文旅推出“轻松游河北”行李寄递服务，为来冀游客提供火车站、机场等交通枢纽至酒店的行李双向寄递及寄存服务，让游客解放双手，轻松无忧畅游河北。

以场景创新赋能美好生活，商贸物流也在满足生活需求中做大做优。当一架架货机起飞落地、一艘艘货船到港装卸、一件件包裹分拣运输、一辆辆配送车出发归来，效率更高、服务更好的商贸物流业，必将给百姓生活带来更多满满的快乐、稳稳的幸福。(记者贾楠)