云南
仅凭一张风景照就破案！丽江文化派出所喜提建所第一面锦旗
“鲍警官、寸警官真是太感谢你们了！想不到这么快问题就解决了。”6月18日，丽江市古城公安分局文化派出所收到成立以来的第一面锦旗，这面跨越山水的锦旗背后，是民警帮助游客化解购物纠纷的暖心故事。
事情源于几天前，文化派出所民警鲍新、辅警寸玉坚接到游客贾女士打来的紧急求助电话。电话中，贾女士因与丽江某店铺产生购物纠纷而焦急无助，且无法提供商家具体名称和位置，仅持有一张附近风景照。面对线索有限的棘手难题，民警一边安抚贾女士情绪，一边引导其回忆购物细节，从周边标志性建筑到商铺陈设特点逐一梳理。
鲍新、寸玉坚以专业的侦查能力，从照片中的建筑轮廓、植被特征等细微之处入手，对可能区域展开排查。同时，民警走访周边商户，多方询问。经过细致比对与排查，最终锁定贾女士购物的商铺。
民警迅速前往现场核实，确认贾女士所述基本属实后，向商铺负责人耐心讲解云南省游客购物 “30 天无理由退货” 机制。商铺负责人当即同意退款。收到退款的贾女士难掩激动：“没想到连具体位置都说不清，民警还这么上心，帮我解决了大难题！” 为表谢意，她特意定制锦旗，通过邮寄方式送到民警手中。
“群众的每一次求助，都是对我们的信任托付，我们会全力以赴给群众一份安心。” 鲍新表示。这面锦旗不仅是群众对民警工作的认可，更激励着文化派出所全体民辅警持续践行 “人民公安为人民” 的庄严承诺，守护群众平安与满意。
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