每次更新，Windows 11感觉越来越糟糕

微软经常把Windows 11称为“最新、最棒”的操作系统。多年来，微软用这种形容词来赞美最新版本已经是老生常谈了。虽然我平时对Windows持积极态度，但很难忽视一个事实：Windows的体验似乎在每一次更新后都会变得更糟。微软几个月都忍不住要把一些烦人的东西塞进用户嘴里，这确实让人很恼火。

更不用说Windows似乎经常出现明显的质量控制缺失。如此多不堪入目的更新，频频引发蓝屏、死机、数据丢失等重大问题，以至于让人感觉微软一点也不在乎这给用户带来了多大的麻烦——反正不管体验如何糟糕，每个人依然离不开Windows，所以微软变得坦然了、摆烂了。

不断干涉用户的自由

2015年初，微软发布Windows 10时，首席执行官萨蒂亚·纳德拉曾表示：“我们希望人们从需要Windows，到选择Windows，再到热爱Windows。” 可惜的是，如今微软似乎已经失去了这种理念，公司越来越依赖这样一个事实：很多人只是需要Windows而已，无论是因为他们熟悉Windows，还是因为他们使用的应用程序只能在Windows上运行。

微软把用户的选择视为理所当然。Windows 8首次引入了使用微软账户登录的功能，而从Windows 10开始，该功能成为家庭版用户的强制功能。当然，当时只需一个简单的方法解决——只需断开网络连接，即可绕过微软账户登录。但从Windows 11开始，微软就不再那么“宽容”了——它开始全面封堵用户在安装系统时绕过微软账户和网络连接的所有可能途径。现在，Windows 11专业版要求用户必须登录微软账户，微软也越来越努力地打击诸如断开互联网连接之类的变通方法。每次重大更新似乎都在试图删除一个用户的逃避方案。

强迫用户登录微软账户，这种做法引发广泛不满，但似乎值得理解。因为微软在遵循Android和iOS等移动操作系统的标准，在手机平台上，用户同样需要强制使用谷歌或苹果的账户体系登录。但首先，移动平台从诞生之初就确立了这种账户模式，因此不存在范式转变的问题；其次，99%的安卓或iPhone用户都会通过官方应用商店下载软件。它一直都是这样运作的，账户系统有其存在的意义，这样用户就可以备份个人资料、查看下载历史记录等等。

但Windows有所不同，直到近几年才要求登录在线账户，而且绝大多数Windows用户仍然只是通过网络而不是微软官方商店下载应用程序。对于大多数用户而言，使用微软账户几乎没有立即可见的实际好处。因此，人们在可能的情况下宁愿不用账户，这完全可以理解。

不断强制推送冗余的功能

若微软能在Windows 11中推出真正提升工作效率的新功能，多数用户定会乐见其成。然而如今的系统改动大多并非如此——更多是在强行推行微软构想的新愿景，即便用户并不感兴趣。

2023年，Copilot正式发布。任务栏上新增了Copilot按钮，一个专门用于Copilot的侧边栏，可以用来更改部分 Windows设置，还有一个新的键盘快捷键。需要注意的是，这些功能当时并不受欢迎，而且它是在未完全开发的状态下就一厢情愿地上线，并持续更新。Copilot至今仍在以各种方式进行推广。虽然侧边栏已经消失，但Copilot应用仍然在Windows系统中运行，微软甚至让它在平台上原生运行，而不是以网页应用的形式，并且还在开发Copilot Vision等功能。与此同时，像Clipchamp这样的视频编辑器却仍然是网页版的，而且短期内没有迹象表明这种情况会改变，即使原生应用可以极大地提升它的性能和体验。

2024年是Copilot+的元年，这反而成了微软堆砌各类冗余功能的借口。现在，电脑能自动重新设计照片风格、更换背景，甚至通过AI让你在移开视线时，屏幕上的画面仍呈现直视摄像头的效果。你可以在画图（Paint）里用AI提升图片质量，或者使用回顾（Recall）功能回到过去——这一切，用户真的需要吗？而且，过去Windows平板电脑有一个简单的手势来打开通知面板，而现在这个手势被微软改成了默认启动“回顾”。微软问过用户同不同意了吗？我想没有。

这种对不受欢迎功能的强行推销似乎已经渗透到了Windows系统的每个角落。OneDrive与操作系统的集成程度越来越高，备份功能被默认启用，初始设置时无需用户同意。这算是个不错的功能，可惜OneDrive只提供5GB的免费存储空间，而在自动备份的情况下很容易用完这个额度，感觉就像是推销Microsoft 365订阅的一种套路。Copilot和AI功能也“入侵”了记事本应用，夺走了它曾经简单快捷的笔记记录方式。总之，微软所做的一切都是为了让你使用一些你并不需要的东西。

不断出问题的更新补丁

雪上加霜的是，如今许多Windows更新在稳定性方面都存在问题。几乎每次发布新的Windows补丁，都会有一些后续报告指出它给用户带来了问题，只会让系统使用变得更加不便。简单回顾一下近期的历史记录，4月更新造成Windows Hello出现问题，还有部分电脑在更新后出现蓝屏死机(BSOD)。5月更新导致部分电脑无法启动。

Windows的质量控制确实在下降。沦为了微软推销其他应用和服务的工具。你可能会说Android和iOS等平台也是如此，但谷歌和苹果显然比微软更明白一个道理：想让用户爱上产品，就得做出他们真正需要的东西。这并非Windows首次陷入用户需求脱节的困境。此前Windows Vista和Windows 8也曾因“水土不服”遭诟病，但微软最终凭借Windows Vista SP1和Windows 8.1扭转了口碑。然而Windows 11推出至今近四年，我们并未看到微软在解决用户反馈上倾注太多努力。偶尔，我们还是能看到一丝希望：最近曝光的重新设计的“开始”菜单，确实比过去的版本有了一些改进。但经历多年的抱怨，它的发布实在太晚了，而且这只是众多问题中的一个小小改进。

可惜的是，微软似乎对Windows的发展方向很满意，所以我感觉短期内不会有太大变化。我也不认为微软内部有人对Windows抱有宏伟的愿景。在微软眼中，它的存在只是为了为公司开拓渠道，攫取用户更多的金钱和数据——我多么希望自己的看法是错的。