云南
近日，泡泡玛特旗下的Labubu系列盲盒掀起抢购潮，同时也出现黄牛倒卖哄抬售价的现象。有报道称，泡泡玛特为防止黄牛倒卖，在部分门店试点“人脸识别+手机绑定”双重验证方式。
南方都市报、南都大数据研究院致电泡泡玛特多地门店及官网客服，均回应称未接到相关通知。
值得注意的是，今年6月1日开始施行的《人脸识别技术应用安全管理办法》（以下简称《办法》）规定，存在其他方式时不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。
买Labubu要先人脸识别？
泡泡玛特最新回应
今年4月，Labubu第三代搪胶毛绒产品“前方高能”系列上线，引起消费者追捧，各地门店均“一娃难求”，官方旗舰店、微信小程序等线上销售渠道也处于售罄状态。而在二手市场，则出现了高价倒卖现象——黄牛线下蹲守，线上利用技术外挂抢货。
对此，社交媒体上不少网友表示，希望可以通过“人脸识别”等实名验证方式限制黄牛“抢货”。有报道称，泡泡玛特官方采取防御措施，线上小程序执行限购两盒，部分门店试点“人脸识别+手机绑定”双重验证。
6月19日，南都致电泡泡玛特北京、上海、广州、深圳、杭州等地10余家门店，门店均表示线下可直接购买Labubu，若线上下单，门店自提仅需出示小程序二维码验证，无需出示身份证、进行人脸识别验证等。泡泡玛特官网客服则回应称，已注意到网络上“购买需人脸识别验证”的传闻，目前未接到相关通知，后续请关注泡泡玛特官方渠道消息。
人脸识别技术新规落地
不可强制“刷脸”
无论泡泡玛特是否将人脸识别作为验证手段，有一点都值得注意：人脸信息是敏感个人信息，无论采集还是储存、处理都需严格按照相关规定。
国家互联网信息办公室、公安部联合公布的《人脸识别技术应用安全管理办法》已于2025年6月1日起正式施行。《办法》规定，基于个人同意处理人脸信息的，应当取得个人在充分知情的前提下，自愿、明确作出的单独同意。针对存在的“刷脸”取快递、营业厅“刷脸”办卡、小区门禁“刷脸”进出等“强制刷脸”场景，《办法》规定，实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。任何组织和个人不得以办理业务、提升服务质量等为由，误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份。
中国信息通信研究院互联网法律研究中心主任何波表示，此前有一些主体或者企业，通过“刷脸”的方式引诱或者胁迫个人同意进行人脸识别验证，一定程度上侵害了个人的权利。而要利用人脸识别技术处理个人信息，需要具有充分的必要性，例如在公共场所，为了公共的安全所必需，或者在金融支付领域，为了防止网络电信诈骗。
专家提示，人脸信息具有唯一性和终身性，一旦泄露，无法像密码那样更改。对此，应强化人脸信息安全保护意识，对一些公共场所、手机应用提出的人脸信息采集保持谨慎态度。企业遏制黄牛倒卖、保障消费者公平购买权益是有必要的，但同时也应确保用户个人信息（尤其是敏感的人脸信息）安全合规，避免过度收集。企业采取的任何防“黄牛”措施，都应在满足《办法》规定的“必要性原则”前提下进行，避免以提升体验之名过度索取敏感生物信息。
来源：南都
【责编：林笙；审核：王黎】
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