上海
近日
有顾客入住北京东城区
桔子水晶酒店崇文门店时
在洗漱包中发现
疑似HIV阳性检测盒
引发关注
据报道，6月16日，徐先生和女友及家人从山东到北京旅游，入住北京崇文门桔子水晶酒店。17日晚上6时许，他们向清洁员工要了一份洗漱包。次日凌晨，他发现洗漱包底部有一支检测工具，用手机查询后，才知道是包含HIV检测的试剂盒，上面还有遗留的血迹。而此前，他和女友均已使用过洗漱包里的牙膏和牙刷。
随后，徐先生和女友到医院进行检查，两人的HIV抗体检测结果为阴性。徐先生表示，这个结果只能说明此前两人没有感染HIV，这次是否感染，需要等待三个月后再次检测。当晚，医生为他们开具了阻断药。
此外，医生还告诉他们，检测盒其中“HIV1/2”一项有一条微弱的显示线，提示检测结果可能为HIV阳性。
酒店和顾客说法不一
据南方都市报消息，6月19日，涉事酒店工作人员向记者表示，“从房间撤出来的已拆用的洗漱包我们都会扔掉，这次是因为清洁工把洗漱包混放，着急拿给客人的时候拿错了没有封条的洗漱包。我们有封条的洗漱包卫生检查报告、资质都是没问题的，房间也都消毒了。”
该酒店总部客服表示，已严肃处理涉事员工，警方及卫生部门正调查HIV试剂盒的来源。酒店承诺对客人复查、后续可能出现的感染风险承担全部责任。
另据红星新闻消息，6月19日中午，记者来到桔子水晶酒店北京崇文门店，前厅工作人员向记者表示，卫生部门和公安部门都已介入调查取证了，现在还不确定是什么情况。此时，卫生监督部门执法人员正好来进行例行卫生检查。
工作人员解释，把洗漱包给客人的时候，（清洁）大姐拆开看了，当时看到里面没有其他东西，“我们给他的时候确实是没有的，但是客人说有”。酒店有监控，可证明大姐确实有看的动作，监控已经交给公安机关，检测盒也已拿去做检测，相信公安机关有办法确认检测盒到底是从哪来的。
他还表示，酒店当天已经陪同顾客去医院并支付相关费用，但顾客要求的赔偿金额远高于3000元，酒店无法接受，因此让走司法程序。
不过，酒店的说法和徐先生并不完全相同。徐先生否认自己向酒店索要赔偿，他表示，他们与酒店的协商已达成，但协商解决的方案不便公布，而体检结果三个月以后才会出来。此外，关于酒店所说保洁员称“袋中没有检测盒”一事，徐先生的说法是“这个东西，就是两方那边都有记录的，也已经跟警方交代完全清楚。他们现在（说这些）就是为了保护声誉所以没有任何意义的。”
华住会回应
华住会官方客服回应称，他们已向徐先生及其女友致以诚挚歉意，酒店向宾客提供了未密封的洗漱包，该行为严重违反了酒店客用品安全管理规定，他们已对涉事员工进行严肃处理。目前警方及相关部门正在对HIV试剂盒的来源进行调查。
该客服还表示，事发后，酒店第一时间陪同徐先生以及女友到医院检测，结果显示均为阴性。对于徐先生以及其女友复查、后续可能出现的感染的风险，酒店将承担全部责任。
本文综合自：红星新闻、新京报、极目新闻
微信编辑：安通
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