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原本是为了住的安心才订的五星级酒店,却没想到五星级酒店的洗漱包里竟然会出现沾有干涸血迹、显示弱阳性的HIV检测试剂盒。
人家小情侣本来是出来玩的,结果看到这一幕转头就去了当地的医院就医,这究竟是怎么一回事?现在五星级酒店也这么危险吗?那我们以后出行还敢住酒店吗?
情侣住酒店发现HIV试纸
6月16日,徐先生和女友从山东来北京旅游,住进了崇文门附近的一家桔子水晶酒店,原本他们对这次旅行充满期待,但是第二天发生的事情直接终止了这次的旅行。
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第二天晚上,房间里的洗漱用品用完了,他们叫来保洁员,要了一份新的,保洁员递过来一个洗漱包,封口是开着的,两人没多想拆开就用了里面的牙刷。
直到深夜,徐先生想在洗漱包里找根棉签,才摸到了那个硬邦邦的异物,他掏出来一看,头皮瞬间发麻。
那是一支用过的HIV检测试剂盒,上面不仅有干涸的血迹,结果区那条线,还清晰地指向了弱阳性。
回过神来后,他们立刻报警并通知了酒店,凌晨三点在酒店员工的陪同下,两人被紧急送往北京地坛医院,首都最权威的传染病专科医院。
急诊医生拿起那枚试剂盒,确认了弱阳性的结果,他随即为两人抽血检查,万幸初步结果是阴性,但这根救命稻草并没能让他们彻底安心。
艾滋病毒有窗口期,现在没事,不代表以后也没事,想完全排除,至少要等三个月。
为了把感染风险降到最低,医生当场开出了阻断药(PEP),但是必须在事后72小时内服用,并连续吃上28天的药物,才能将感染的几率降低八成以上。
专家说共用牙刷感染艾滋病的概率不到万分之一,几乎没有先例,可当那万分之一的可能性砸到自己头上时,谁敢用自己的一辈子去赌呢?万一当时口腔里有个小伤口呢?
一想到这些,徐先生和女友就头皮发麻......
酒店赔三千了事?
按道理来说,在发生这样的事情后酒店应该赔礼道歉,既然已经犯了错那就尽量去弥补顾客的损失,但是没想到这家酒店不仅没有无条件的安抚和担责,反而给他们递来了一份充满算计的和解方案。
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酒店最初的提议是,报销3000元医药费,免掉2700多元房费,再给3000元人道主义补偿,总共不到9000块钱。
但这笔钱捆绑着一份协议,白纸黑字写得清楚,大意是:我们双方都不确定这东西到底会不会对你造成影响,你收了钱,这事就算翻篇了,以后再也别来找我。
徐先生觉得这张协议就像个笑话,更像是一种侮辱,这哪里是和解,分明就是花钱买一份免责声明,想要用钱来堵住他们的嘴巴。
对于这样的解决方案徐先生也是当场就拒绝,他和酒店说的也非常明白,他们要的不是钱,而是一个承诺,如果未来真的不幸感染,酒店必须承担全部治疗责任,如果几个月后检查没事,那就万事大吉。
这要求,在任何一个普通人看来都合情合理,但酒店方面后来却对外声称,是顾客要价太高,他们无法接受,建议走法律程序。
还说保洁员给洗漱包时检查过,没发现东西,监控和证物都交给警方了,徐先生听了只是苦笑,说警方那里有完整的笔录,酒店现在这么说,不过是为了公关罢了。
网友热议
这件事很快在网上炸开了锅,所有人都在问同一个问题:我们住的酒店,还安全吗?
有一位网友在评论区分享了自己住酒店恶心的经历,说身边有朋友住了一个月的酒店,就是因为睡觉没穿衣服结果得了皮肤病。
还有网友爆料称,酒店的一次性牙刷都是有固定的回收渠道的,保不齐哪次用到的就是别人用过的。
一位自称在酒店干过前台的网友也爆料称,住酒店一定要携带洗漱用品,酒店里的那些毛巾浴巾千万不要用,不管是连锁的还是星级的。
本身住酒店就是图方便,现在倒好,不仅要带换洗衣服,就连床单、被罩、牙刷、浴巾这些东西都要自己备着了。
眼看事情越闹越大,桔子水晶的母公司华住集团也赶紧下场回应,表示给客人提供未密封的洗漱用品,严重违反了集团规定,已经处理了相关员工。
这个道歉很及时,但它回避了一个更核心、更可怕的问题,HIV试剂盒,一旦沾染了血液,就属于最高风险等级的医疗废物。
在医院里,这种东西有极其严格的回收处理流程,层层把关,生怕出错,可当它出现在酒店这种非医疗场所时,该怎么处理?谁来监管?
对于这件事法律专家表示,就算最后查不清这东西到底是谁扔的,酒店作为开门做生意的经营方,连保障顾客最基本的入住安全都做不到,这个责任,无论如何也甩不掉。
结语
现在当地有关部门都已经介入调查,所有人都在等一个结果,这东西到底哪来的?酒店的管理流程到底出了多大的纰漏?面对特殊垃圾以后到底该怎么办?
但是对于徐先生和女友来说,这些问题远不如他们眼下的每一天来得煎熬,这场北京之旅,变成了一场望不到头的幸存倒计时。
他们每天要吞下药物,忍受着随之而来的恶心、头晕和各种不适,那种悬在心里的巨石,更是压得他们喘不过气。
希望徐先生和女友没有被感染,也希望有关部门能够还无辜的人一个公道,对于这件事屏幕前的您又是怎么看的呢?
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潇湘晨报·晨:顾客在洗漱包发现疑似阳性的HIV检测盒,华住最新回应:涉事员工已被处理
红星新闻:实探“洗漱包内发现HIV检测盒”酒店:监管介入,检测盒已送检 医师称感染率较低
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